Mise à jour logicielle 10.15.3 ne s'installe pas malgré le téléchargementRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon MacBook Pro sous Catalina.

J'ai la mise à jour 10.15.3 à faire, et même en ayant terminé le téléchargement, elle ne s'effectue pas. Lorsque je confirme l'installation de la mise à jour de mon Mac, il s'éteint pour se mettre à jour, mais se rallume aussi sec comme si il ne prenait pas en compte la MAJ à faire. Une fois le redémarrage effectué, l'onglet de mise à jour à installer est toujours ouvert et me demande de l'installer. Un cercle vicieux donc.

J'ai essayé de l'éteindre en forçant le redémarrage, fermeture de session, redémarrage classique... rien ne marche...

Auriez-vous une idée de la démarche à suivre pour débloquer cette mise à jour et forcer son installation ? Ou bien carrément la retirer pour rééssayer le téléchargement qui est peut être corrompu ?

Merci d'avance
Headpadd 

Config : 
(Retina, 13 pouces, mi-2014)
2,6 GHz Intel Core i5 double cœur
8 Go 1600 MHz DDR3
Intel Iris 1536 Mo

_Ritchi_ · Accepted Answer

Bonjour

Tu n'es pas le seul dans ce cas si j'en crois cette discussion Apple (en anglais, mais avec Google traduction, tout le monde peut comprendre ce qui est dit) : https://discussions.apple.com/thread/251092941?page=1

Il faudrait t'assurer d'avoir suffisamment d'espace libre sur ton disque dur. Il est dit 7Go voire même 17Go de libre avant le téléchargement...

Il est donné aussi un lien pour installer non pas la seule mise à jour 10.15.3 mais la version macOS Catalina 10.15.3 Combo Update qui combine (d'où son nom) toutes les mises à jour 10.15.

A essayer et si cela ne marche pas, attendre la mise à jour 10.15.4...

Ritchi

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

En redémarrant le Mac depuis sa partition de secours, c'est à dire  : 
- en maintenant les touches cmd et R enfoncées lors du démarrage, 
- puis ensuite en choisissant Utilitaire de disque parmi les utilitaires présentés,  pour cliquer sur SOS après sélection du volume de travail habituel...
- puis quitter Utilitaire de disque
- quitter les Utilitaires macOS
- redémarrer normalement 

ça donne quoi ?

HeadPadd · Answer

Une autre piste ? 
En dernier recours, j'irai directement chez Apple

HeadPadd · Answer

En effet ça a fonctionné ! Installation un peu capricieuse mais tout est revenu dans l'ordre !
Merci beaucoup Ritchi :)

Mise à jour logicielle 10.15.3 ne s'installe pas malgré le téléchargement

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters