problème de sonFermé

Question

Bonjour, 
j'ai un portable acer aspire 5, windows 10 famille version 1903. Depuis quelque temps, je n'ai presque plus de son (seulement un son qui grésille). Dans gestionnaire de périphérique je n'ai pas de ligne périphérique son. Comment résoudre ce problème? merci de vos réponses.


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.130

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

No. du modèle est incomplet:
Aspire 5 .........

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

hlh · Answer

Merci Kaneagle de te pencher sur mon problème.
Mon portable est un aspire v modèle A515-51 qu tourne sous windows 10 64 bits
Dans le gestionnaire de périphériques, je n'ai pas de rubrique "autres périphériques", et dans la rubrique controleurs audio ...:
- realtek High definition audio (SST)
- son Intel pour écran
Voilà pour les infos!

Renardrougeetnoir · Answer

Bonjour.

Regarder si Hauts-parleur est activé: https://www.cjoint.com/data/JBoiAm4h3yy_Son.jpg
Dans la fenêtre "Exécuter", taper mmsys.cpl

hlh · Answer

Je viens de vérifier, les haut-parleurs sont bien activés. En fait, j'ai un peu de son qui sort mais il grésille et peu de volume....

Renardrougeetnoir · Answer

Vérifier si le pilote est à jour: https://sospc.name/driverscloud-v2/

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Realtek

hlh · Answer

Je suis allée sur drivers cloud:
carte PCI: realtek semi-conductor RTL 8411 B. pilote indiqué le plus récent du 27/02/2018
Je ne m'y connait pas assez...  j'espère que cela vous donne des indications?....

hlh · Answer

où dois-je regarder s'il vous plait?

Problème de son

8 réponses

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