Acer France a eviter!!!!! [Résolu]

Signaler
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
9 février 2020
-
Lolo94400
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
9 février 2020
-
Bonjour J'ai un souci de taille!!!
j'ai acheté un ordinateur Acer Swift 3 en juillet 2019 (garantie 2ans) et en novembre 2019,cet ordinateur s eteint d un coup et ne se rallume plus 6 a 10×j! Le stress quand je l allume car je suis étudiante et j'ai raté mes partiels à cause de ce dysfonctionnement en pleine évaluation????!!!
Acer ne voulant pas me prêter un ordinateur de remplacement j'ai dû le renvoyer ils m'ont changé la carte mère.....
(Carte mere au bout de 4 mois....sachant que c est dans cet ordinateur dont j ai installer un antivirus et je n'y mets que des cours et rien d'autre j'ai un ordinateur personnel autre que celui-là) bref!

le jour où j'ai reçu l'ordinateur réparer je les ai rappelé de suite et envoyer une vidéo en pleine action car l'ordinateur continuer ces dysfonctionnements il s'allume s'éteint s'allume s'éteint et se bloque.......
je renvoie donc l'ordinateur une deuxième fois (janvier 2020) et là je reçois un devis en me disant que ça ne fait pas partie de la garantie donc voila un devis a signer au 07/02/2020 et le lendemain une facturation au 08/02/2020du devis que je n'ai pas signé !
c' est totalement inadmissible et j'appelle ça du vol l'ordinateur est actuellement chez eux et vu ce que je lis de leur service et de leur produit j'aimerais être remboursé et aller chez quelqu'un d'autre est-ce que quelqu'un pourrait m'aider pour me renseigner sur le sujet je vous remercie par avance!
Lauriane

1 réponse

Messages postés
3775
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 février 2020
419
Bonjour
il faut vous rapprochez d'une association de consommateur
Merci!!!!
Connaissez vous les liens ?jy connais rien moi????
Lolo94400
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
9 février 2020

Et vous trouvez que c est normal ?
jfmimi
Messages postés
3775
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 février 2020
419 > Lolo94400
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
9 février 2020

Lolo94400
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
9 février 2020
> jfmimi
Messages postés
3775
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 février 2020

Génial !!!merci de votre aide!!!je comprenais plus!