Faut-il encore acheter Dell

Je suis client de chez Dell depuis 1998 - 22ans. Les premières tours ordi de bureau étaient de belle qualité. Chères, mais qualité.
Au départ, l'assistance technique était gratuite et de qualité moyenne. Trop souvent, on faisait reformater toute la configuration, là où un informaticien corrigeait les erreurs sans formater.
Mais ce sont les machines qui, aujourd'hui sont de qualité très moyennes. Et ne sont pas essayées avant d'être expédiées au client.
En 2008, J'ai acheté 2.238€ un ordi portable Inspiron 1730. Que des pannes. Et plus de 37 heures (payantes) passées au téléphone avec le support Technique. A force de "harcellement" de ce support, j'ai fini par obtenir le remplacement de ce portable qui tombait systématiquement en panne. Le nouveau est retombé aussi en panne. J'ai réclamé un autre ordi portable.
Dell m'a offert en Octobre 2011 un portable Alienware "pour se faire pardonner". J'ai appris par la suite que les Inspiron 1730 étaient coutumier des pannes parce que composés d'ingrédients souvent incompatibles.
Puis, c'est l'Alienware qui s'est mis à tomber en panne. Un technicien, puis 2 sont venus me changer la carte mère. Toujours défaillante. Et pour cause: Dell ne fournit pas une carte mère neuve; Delle croit savoir réparer ces cartes et s'en sert pour opérer son SAV. Donc, j'ai fait expertisé mon Alienware; Verdict: Dell vous a remplacé votre carte mère par une autre qui est aussi défaillante. J'ai abandonné.
Mais les Tour ordi de bureau Précision semblaient de bonne facture. J’ai depuis 10 ans un Précision T3500. Il tourne bien mais commence à souffrir de Windows7.
Je commande un nouveau Précision 3620, en Sept 2018. N’ayant pas de temps, je ne l’allume que le 27 Déc 2019, et en compagnie d’une personne du Support Tech.
L’ordi tombe en panne en 3 minutes. Le support technique, malgré la garantie 3 ans Pro Support devant faire intervenir un technicien chez mois en J+1 ouvré, me fait patienter une semaine. L’ordinateur ne fonctionne pas. Le technicien donne le processeur pour défaillant. Un deuxième Technicien m’est envoyé, même diagnostique : processeur mort. (Normalement il faut 3 visites de technicien pour que Delle décide de faire quelque chose). Dell renvoit l’Ordi à l’usine (10 jours…) L’Ordi revient avec une note : ils n’ont rien changé, et tout déconnecté et rebranché. L’Ordi ne démarre pas. J’exige que Dell me remplace l’ordi. Accordé.
Je demande un Dell un geste commercial sur le prix d’un écran pour « me faire oublier » les 37 jours ouvrés sans ordi pour mon travail et ma clientèle. On me propose une petite remise de 10% = 17€ de remise.
Alors, faut-il encore acheter DELL ?