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Plus de son sur Windows, haut-parleurs non reconnus [HELP]

Fermé
Sram - 5 févr. 2020 à 20:08
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 9 févr. 2020 à 13:32
Bonjour,
Je n'ai plus de son sur mon pc depuis un certain temps. J'ai essayé de maj le pilote audio ou bien de le supprimer et de le réinstaller mais en vain. Lorsque j'essaie de faire une réparation Windows, j'ai le message "Le périphérique semble débranché. Vérifiez la connexion, branchez le périphérique" pourtant j'ai un pc portbable, mes haut-parleurs ne sont donc pas reconnus. De même dans le panneau de configuration du son, aucun périphique fonctionnel de reconnu.
Cf les images :

https://snipboard.io/r1Da4W.jpg
https://snipboard.io/b0c31e.jpg

De plus je n'ai pas de backup Windows à la configuration dans laquelle mon son fonctionnait.
Cependant lorsque je me branche en hdmi le son remarche et est transmis à la tv/à l'écran.
J'aurais donc besoin de votre, j'ai un peu du mal à trouver une solution ... pour info mon pc est un HP Laptop 17-ca0xxx
Merci d'avance
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
5 févr. 2020 à 20:20
bonjour
et là?
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Sram
5 févr. 2020 à 20:31
Bonjour,
regardez le deuxième lien que j'ai indiqué, il correspond à ce que j'ai à la place sur votre capture
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Réponse 2 / 6
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
5 févr. 2020 à 21:34
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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Sram
7 févr. 2020 à 20:07
Non, je n'ai pas de rubrique "Autre périphériques". Dans contrôleurs audio, vidéos et jeu j'ai un seul composant nommé "AMD High Definition Audio Device".
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Réponse 3 / 6
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
Modifié le 5 févr. 2020 à 23:14
ben oui, il n'y a rien, ça voudrait dire que le chip audio est mort!

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=r%C3%A9initialisation+hp&sa=X&ved=2ahUKEwic7bP5tbvnAhVt7OAKHWzYBHYQ7xYoAHoECBEQKQ&biw=1920&bih=955
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Sram
7 févr. 2020 à 20:05
J'ai effectué une réinitialisation d'usine de mon pc, le problème n'est toujours pas résolut
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Réponse 4 / 6
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
7 févr. 2020 à 21:24
J'ai effectué une réinitialisation d'usine de mon pc, le problème n'est toujours pas résolu

Il se pourrait que la carte audio soit défectueuse ??

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Sram
8 févr. 2020 à 00:15
Très bizarre, vu que le son marche quand je branche mon pc en hdmi, vous n'avez aucune solution ?
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Réponse 5 / 6
Sram
9 févr. 2020 à 12:30
Up, personne n'aurait de solution à mon problème ?
Sinon est-il possible de racheter une carte son et de la remplacer ?
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Réponse 6 / 6
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
9 févr. 2020 à 13:32
personne n'aurait de solution à mon problème ?

Voir un réparateur.

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