Pilote clé bluetooth

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seagate_surfer
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Bonsoir,
Je suis sous W10 et le pilote de ma clé bluetooth (dongle) indique une erreur. La MAJ ne change rien.
Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique et demande MAJ standard pour la clé bluetooth, windows dit que je suis à jour.

Cependant, en suivant ce chemin :

Gestionnaire de périphériques > Generic Bluetooth radio > Mettre à jour le pilote > Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur > Generic Bluetooth Radio > Suivant

il m'est finalement indiqué que Windows a trouvé des pilotes mais a rencontré des erreurs en essayant de les installer. "Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10).

Je n'ai plus aucune idée du fabricant, j'ai acheté la clé il y a 9 mois pour 5 euros...
A ma connaissance, elle a cessé de fonctionner après une MAJ windows. J'ai annulé les MAJ concernées mais rien ne change (je les ai donc remises).

Quelqu'un saurait m'aider?
Merci!

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Bonjour,

Pouvez-vous indiquer la marque et le modèle de votre clé ?

Est-ce que vous avez des données sur votre clé ?

Bien cordialement,