Problèmes wifi

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kaneagle
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Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, mon PC Acer Aspire 5 ne détecte plus aucun réseaux Wi-Fi.
En effet, ma carte wifi apparait dans le gestionnaire des périphériques avec un petit triangle jaune. Cependant, elle n'apparaît pas dans le panneau de configuration.
J'ai essayé toutes les méthodes : désactivé antivirus, installé nouveau pilote : d'ailleurs cela ne marche pas.
En bref j'ai vraiment toute essayer...
De plus, lorsque je tape dans l'invite de commande ipconfig, il n'y a rien d'ecrit pour passerelle par défaut.

Le PC est tout récent, il date d'octobre 2019.

J'attends votre aide !!!

Merci d'avance

8 réponses

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Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

----------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne pas:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Le no. du modèle est incomplet: Aspire 5 ..........

Windows 10 est 32 ou 64 bits ?

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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Wireless

Fais clic droit sur le pilote --> Wireless LAN_Acer_21.70.0.6g_W10x64_A.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Wireless LAN_Acer_21.70.0.6g_W10x64_A\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Wireless LAN_Acer_21.70.0.6g_W10x64_A
Dossier -> Drivers
Sélectionne le fichier --> Netwtw08.INF et OK.
Redémarre.


Polo21006
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Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai aussi une carte Realtek PCle GbE Family Controller, qui a aussi un petit attention en jaune.
Je ne sais pas ce que c'est.

Une fois le fichier Netwtw08.INF sélectionné, faut il appuyer sur suivant ou juste OK ?
Si je clique sur suivant pour terminer l'installation du pilote, au bout de 2 minutes, un message windows s'affiche en disant que windows n'a pas pu installer le pilote et donc qu'il y a une erreur
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Depuis quelques jours, mon PC Acer Aspire 5 ne détecte plus aucun réseaux Wi-F

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.


J'ai déjà fais cela mais ça ne marche pas.
Quand l'ordinateur redémarre, y'a un message écrit en disant qu'il y a eu une erreur.
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Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Merci !
Je ferai cela demain, je vous tient au courant.

Vous êtes informaticien ?
kaneagle
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9 726 > Polo21006
Non, un bénévole.
Polo21006
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> kaneagle
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Ok. En tout cas Merci pour votre réactivité et votre aide !
kaneagle
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9 726 > Polo21006
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De rien.
Bonne journée.
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Malheureusement, la première méthode que vous m'avez donné n'a pas fonctionné.

Numéro d'identification du périphérique: PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&SUBSYS_00348086&REV_30.
C'est une carte wifi Intel(R) sans fil-AC 9560
J'ai windows 10 64 bits.
Mon PC est un Acer Aspire A515-52G-57NL
Merci d'avance
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Merci pour votre réponse.

Je suis en train de faire ce que vous m'avez dit.

Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai aussi une carte Realtek PCle GbE Family Controller, qui a aussi un petit attention en jaune.
Je ne sais pas ce que c'est.
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Une fois le fichier Netwtw08.INF sélectionné, faut il appuyer sur suivant ou juste OK ?
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Si je clique sur suivant pour terminer l'installation du pilote, au bout de 2 minutes, un message windows s'affiche en disant que windows n'a pas pu installer le pilote et donc qu'il y a une erreur