Récupération de courriels

Fermé
christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020 - 4 févr. 2020 à 12:43
christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020 - 4 févr. 2020 à 18:37
Bonjour,
J'ai deux adresses gmail.com dont les messages entrants se retrouvent tous dans une adresse dite principale.
Depuis trois (3) semaines, un message surgit plusieurs fois en une heure disant "erreur lors de la vérification des mails" de l'adresse secondaire.
Il se trouve qu'en même temps gmail.com n'accepte pas le mot de passe pour cette adresse secondaire. Et il m'est impossible de reprendre la main en répondant à la question de sécurité dont je connais la réponse.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Ch. Joli

2 réponses

Vous dîtes :
1) Erreur lors de la vérification des mails" de l'adresse secondaire.
2)Il se trouve qu'en même temps gmail.com n'accepte pas le mot de passe pour cette adresse secondaire.
3) il m'est impossible de reprendre la main en répondant à la question de sécurité dont je connais la réponse

Donc le compte peut être bloqué car :

Pour protéger son service, Google peut fermer temporairement votre compte: Si ils détectent une utilisation anormale qui peut indiquer que la sécurité de votre compte a été compromise, ils peuvent en désactiver l’accès temporairement.
D'où le 2) et le 3)

Appelez le service client Google.
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christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020
4 févr. 2020 à 18:20
Merci. Où trouver le numéro en question ?
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christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020
4 févr. 2020 à 18:21
Merci de ces précisions.
Où vais-je trouver le numéro en question ?
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marco > christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020
4 févr. 2020 à 18:31
Peut-être via Google France 01 42 68 53 00, ils vous redirigeront.
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christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020 > marco
4 févr. 2020 à 18:37
Merci, Marco ; je tente. Bonne semaine.
Ch.
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Bonjour,

Cette adresse a peut-être été bloquée pour activité suspecte.
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christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020
4 févr. 2020 à 13:12
Merci, mais le message n'indique rien de tel ; il est question d'erreur lors de la récupération des courriels sur cette adresse.
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niko > christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020
4 févr. 2020 à 14:17
que faire pour rcupérer ma boîte mail??
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christianjoli Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2020 > niko
4 févr. 2020 à 15:26
C'est moi qui pose la question ; je ne comprends pas. Merci de me fixer.
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