Récupération d'un compte Messenger

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 ElPadreJo -
Bonjour,
En créant un compte Facebook j'ai perdu mon compte Messenger avec tous les contacts et conversations, celui-ci avait été créé sans Facebook il y a plus de trois ans. Comment récupérer ce compte Messenger. J'ai a présent supprimer mon compte Facebook. Bien cordialement.



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2 réponses

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17 février 2020
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Bonjour,

Connectez-vous à nouveau avec les identifiants de votre compte Messenger depuis l'application.
Merci pour votre réponse. C'est ce que j'ai fait mais cela me renvoie à Facebook systématiquement. Je n'arrive plus à retrouver mon ancien Messenger.
HelpiOS
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Vous êtes redirigé vers Facebook même en essayant de vous connecter à l'application Messenger ?
> HelpiOS
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Oui, car je ne me souviens plus de mon code d accès étant donné que j'avais un accès direct sur mon smartphone depuis 3 ans sur l application Messenger. Mais le fait de créer un compte Facebook celui ci à disparu et je dois à présent saisir mon code, en cliquant sur code perdu je reçois un code par SMS et en saisissant ce code je retombe sur l'application de Facebook qui me demande de m'identifier ou de créer un compte. C'est une histoire sans fin, ce je veux juste récupérer mon compte Messenger.
HelpiOS
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17 février 2020
5 731 > pitxuri
Supprimez l'application Messenger de votre téléphone et accédez à l'outil de récupération pour réinitialiser votre mot de passe.

Une fois votre mot de passe réinitialisé, réinstallez Messenger sur votre téléphone. Si l'application vous demande de vous connecter à votre ancien compte Messenger, saisissez votre nouveau mot de passe pour vous connecter.
> HelpiOS
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Même problème et cette solution ne fonctionne pas, on est systématiquement renvoyé au nouveau compte.
Je pense que c’est mal fait et que l’ancien compte messenger a été fusionner au nouveau sans garder aucun éléments.
Comme ci au lieu de fusionner le compte messenger au compte facebook il créaient un nouveau messenger qui écrase l’ancien sans pouvoir le récupérer.. super stupide !