Numérisation impossible. [Résolu]

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glg29
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Bonjour,
je n'arrive plus à numériser mes documents.
Pourriez vous me dire comment faire, j'ai une Lexmark XP520 et je viens d’acquérir un pc portable Lenovo
système d'exploitation 64bit processeur X64
MERCI
Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.130


Sandrine

6 réponses

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Bonjour,
Met à jour le/les pilotes de ton scanner et de ton imprimante voir cette page.
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4 février 2020

merci à toi Bazfile
j'y vais de ce pas
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4 février 2020

Bazfile
je dois faire quoi une fois que je suis sur la page que j'ai suivi avec ton lien il y'a écrit télécharger. Je dois donc cliquer sur télécharger, c'est bien ça MERCI
bazfile
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22 février 2020
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Bonjour,
Voir ci-dessous, tu prends le pilote le plus récent pour l'imprimante sanns oublier les pilotes du scanner Epson scan et Epson scan updater
cliquer sur l'image pour l'agrandir
Bonjour,

Oui et ensuite vous double-cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé.
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21 février 2020
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Bonjour,
Il me semble que le lien donné ne correspond pas à l'imprimante concernée !
À moins que Lexmark ait été repris par Epson (pas au courant) il y a tout de même une différence entre les deux marques !
Peux-tu reprendre et nous passer le modèle exact de cette imprimante de marque Lexmark, s'il te plait ?
Expression Premium c'est chez Epson, pas l'impression que ce modèle existe chez Lexmark, à moins de raconter une grosse bêtise !!!
@+



bazfile
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XP520 est une référence Epson pas Lexmark, il y a peut-être eu erreur sur la marque ou le modèle indiqué.
glg29
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21 février 2020
2 441 > bazfile
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22 février 2020

Évidemment, j'ai bien compris ceci, mais dans ce cas il aurait été sympa de le préciser à notre "demoiselle" à l'origine de la question !
@+
bazfile
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7 206 > glg29
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21 février 2020

Par expérience les erreurs c'est plutôt sur la marque que sur le modèle car XP520 on ne peut pas l'inventer, et je ne pense pas que ce soit ceci https://www.lexmark.com/en_us/printer/908/Lexmark-X520 dont elle parle.
glg29
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2 441 > bazfile
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22 février 2020

C'est la raison de ma remarque, lorsque j'ai vu écrit XP520 je n'arrivais pas vraiment à faire le rapport avec Lexmark, mais bon, rien d'alarmant non plus, probable que 1322Sandy1322 aura son mot à dire dans les moments qui viennent !
Bonne fin de journée à toi bazfile.
@+
bazfile
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7 206 > glg29
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Bonne journée à toi aussi.
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4 février 2020

Bazfile, Glg29 et Eric d'abord merci et MILLE EXCUSES mon imprimante est une Epson XP520 (j'ai changé d'imprimante) donc je vais suivre vos recommandations de suite et j'oubliais j'ai dû m'absenter vue ma réponse tardive.

Sandrine

PS petite question j'ai donc "télécharger" et voilà ou j'en suis je fais quoi maintenant MERCI
glg29
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21 février 2020
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Bonsoir 1322Sandy1322,
Sélectionne la première ligne et poursuivre.
En principe, l'idéal aurait été que la procédure ne trouve pas de trace d'une ancienne installation, possible que l'ancienne installation soit supprimée lors de la nouvelle procédure mais ce n'est pas gagné non plus.
Il peut arriver qu'il y ait conflits entre une ancienne version et la nouvelle, raisons pour lesquelles il est conseillé de supprimer d'anciens logiciels et pilotes avant d'installer à nouveau, tu vas bien voir dès que tu vas t'en servir.
@+
1322Sandy1322
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4 février 2020
> glg29
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21 février 2020

merci tout est ok
bonne fin de journée
Sandy
glg29
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2 441 > 1322Sandy1322
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4 février 2020

De rien, content pour toi et bonne continuation.
Cordialement.