Hp officejet 8615
Résolu/Fermé
Calliope
-
29 janv. 2020 à 17:19
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 30 janv. 2020 à 09:42
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 30 janv. 2020 à 09:42
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3 réponses
glg29
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29 janv. 2020 à 17:44
29 janv. 2020 à 17:44
Bonjour,
Une procédure à respecter, pas vraiment, mais pour configurer correctement l'imprimante sur le pc, il est conseillé d'installer, préalablement aux connexions, la suite pilotes/logiciels adaptée à la machine sur l'ordinateur.
Questions :
Quel système d'exploitation est installé sur le pc ? (XP, Vista, etc......)
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Une procédure à respecter, pas vraiment, mais pour configurer correctement l'imprimante sur le pc, il est conseillé d'installer, préalablement aux connexions, la suite pilotes/logiciels adaptée à la machine sur l'ordinateur.
Questions :
Quel système d'exploitation est installé sur le pc ? (XP, Vista, etc......)
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Merci pour votre réponse,
le système d'exploitation est windows 10
et c'est version 64 bits!
le système d'exploitation est windows 10
et c'est version 64 bits!
glg29
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29 janv. 2020 à 19:56
29 janv. 2020 à 19:56
C'est vous qui décidez, voilà ce que l'on peut proposer.
Prioritairement, pour éviter qu'il y ait conflit entre une installation existante et celle que vous allez mettre en œuvre, je vous conseille vivement de désinstaller tout ce qui est en rapport avec l'imprimante du pc, plus une seule trace d'elle dans l'ordinateur.
Vous débranchez l'imprimante de l'ordinateur puis redémarrez ce dernier.
Ensuite, vous téléchargez et installez cette suite pilotes/logiciels, OJ8610_198.exe, lors du déroulement de la procédure vous allez devoir connecter l'imprimante au pc, vous exécuterez lorsque que cela sera précisé, vous sélectionnerez la connexion par câble.
Si tout se passe bien vous devriez pouvoir utiliser votre machine ensuite.
Cdlt.
Prioritairement, pour éviter qu'il y ait conflit entre une installation existante et celle que vous allez mettre en œuvre, je vous conseille vivement de désinstaller tout ce qui est en rapport avec l'imprimante du pc, plus une seule trace d'elle dans l'ordinateur.
Vous débranchez l'imprimante de l'ordinateur puis redémarrez ce dernier.
Ensuite, vous téléchargez et installez cette suite pilotes/logiciels, OJ8610_198.exe, lors du déroulement de la procédure vous allez devoir connecter l'imprimante au pc, vous exécuterez lorsque que cela sera précisé, vous sélectionnerez la connexion par câble.
Si tout se passe bien vous devriez pouvoir utiliser votre machine ensuite.
Cdlt.
Je procède demain et je vous tiens informé!
Merci en attendant.
Valérie
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Valérie
glg29
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29 janv. 2020 à 20:06
29 janv. 2020 à 20:06
De rien, et à demain pour la suite.....
Bonne soirée.
Cordialement.
Bonne soirée.
Cordialement.
Calliope
>
glg29
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24 mars 2024
30 janv. 2020 à 08:31
30 janv. 2020 à 08:31
Bonjour,
Et merci pour vos conseils avisés!
Ca a l'air de parfaitement fonctionner!
Bonne journée!
Cordialement
Valérie
Et merci pour vos conseils avisés!
Ca a l'air de parfaitement fonctionner!
Bonne journée!
Cordialement
Valérie
glg29
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Calliope
Modifié le 30 janv. 2020 à 09:42
Modifié le 30 janv. 2020 à 09:42
Bonjour,
De rien, content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne continuation, bonne journée et à plus tard...............peut-être !
Je passe votre sujet en Résolu.
Cordialement.
De rien, content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne continuation, bonne journée et à plus tard...............peut-être !
Je passe votre sujet en Résolu.
Cordialement.
