Disque dur externe "endommagé ou introuvable" [Résolu]

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Jenane32
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Bonjour,

J'ai commandé un disque dur externe sur Cdiscount que j'ai reçu hier donc neuf, je l'ai branché aujourd'hui pour faire une sauvegarde système et après un temps certain, j'ai eu le message suivant :

"Disque dur endommagé ou introuvable" ce qui ne facilite pas les choses pour trouver une solution, quelqu'un aurait une idée de ce que je dois faire ?

Merci pour vos réponses



Configuration: Windows / Firefox 72.0

3 réponses

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Bonjour,
Neuf donc garantie et avec la facture le renvoyer pour un échange en mentionnant qu'il ne fonctionne pas.
Bonjour,

Oui c'est ce que je vais faire ! Merci
Edawards
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18 février 2020
1 171 > Jenane
Il vaut mieux avant de faire des dégats dessus et irréversibles.
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Bonjour,
Va voir dans la gestion des disques via gestion de l'ordinateur

Judge_DT
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5 302 > Jenane32
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En allant voir dans "Mon PC" la capacité indiquée pour le disque qui se trouve déjà dans l'ordinateur.

Un SSD, c'est un disque à mémoire flash (rapide). Mais 60Go... c'est petit et peu courant comme capacité aujourd'hui. Soit c'est un vieux modèle, soit c'est une marque "bizarre" vendue via le MarketPlace... tu as un lien vers ce "disque" ?
Jenane32
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3 > Judge_DT
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18 février 2020

Je dois regarder où dans le C / D /ou F ?

Pour le C : 440 go libres sur 574
Pour le D : 2.28 de libre sur 21.5 Go
Pour le H : 81.4 Mo sur 99.0 Mo
Judge_DT
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5 302 > Jenane32
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18 février 2020

Le C, principalement. Le D semble être une partition recovery, le H... Je sais pas.

Dans tous les cas, t'as un disque de plus de 500Go, donc il te faut un 1To minimum pour être tranquille.
Jenane32
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3 > Judge_DT
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Oulala heureusement que je t'ai demandé sinon j'étais partie pour acheter encore n'importe quoi ! Merci

Pour le H c'est écrit HP(tools)


Bonne journée à tous
Edawards
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1 171 > Jenane32
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18 février 2020

Bonjour,
Bonne continuation et journée aussi.
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18 février 2020
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Bonjour,

CDiscount m'a remboursé par chèque et ils m'ont pas demandé de retourner le produit défectueux, je le renvoie quand même ?
Edawards
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1 171
Bonjour,
Content pour vous qu'ils vous ai remboursé.
Bonne journée et bonne continuation.
Jenane32
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3 > Edawards
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Merci.Bonne journée à vous aussi