écran noir

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Julieserviceclientswiko
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mon wiko view 2 est devenu noir d'un coup et ne se rallume pas alors que je ne l'ai pas fais tomber, rien du tout
j'ai essayé toutes les manipulations possibles power + touche volume ect
qql aurait une solution?

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Bonjour, pouvez-vous faire un appui long de 45 secondes sur le bouton power ?