Acer ne fonctionne plus

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Jojolaguitare
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Bonjour,

J'ai un pc portable Acer E5-771 quand je l'allume, il reste bloqué sur le logo.

J'ai des documents important j'ai besoin de l'aide.

Merci

Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.116

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Bonjour.

Essayez de réparer le PC via une restauration système à un point de date antérieure au problème en mode sans échec

https://www.commentcamarche.net/faq/5004-demarrage-en-mode-sans-echec-sous-windows-10-8-7

Sinon appuyez en continu sur la touche SHIFT (sous la touche majuscule) et redémarrez le PC. Ne relâchez pas la touche shift. Une fenêtre d'options de réparations devrait apparaître. De là choisissez via l'invite de commande ou vous taperez rstrui.exe et clic entrée.

A + . . .