Problème avec les écouteurs

Bonjour, j’ai un problème avec mes écouteurs. Les premières utilisations marchait très bien mais depuis hier un seul écouteur marche. Quand je le mets dans le boîtier l’écouteur gauche ne fait pas de lumière et ne fait pas de son alors que l’écouteur droit n’a aucun problème il fait du son et fait de la lumière dans la boîte de chargement pourrais-je avoir une réponse rapide s’il vous plaît car les écouteurs ne sont pas à moi