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Colis perdu ?

Vanderrusten - 15 janv. 2020 à 11:33
bazfile Messages postés 53717 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 - 15 janv. 2020 à 12:10
Bonjour,

Je suis à la recherche d'un colis départ de la suisse le 17 décembre tracking nr CF007554812CH, sur le site de la poste suisse il mets que le colis est en processus de dédouanement depuis le 19 décembre.
Est-ce que vous pouvez m'aider svp ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 53717 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 479
Modifié le 15 janv. 2020 à 11:44
Bonjour,
Le bureau des douanes retient ton colis car la facture est manquante (possibles frais de douane), voir avec les douanes Belges.


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Vanderrusten
15 janv. 2020 à 12:03
Est-ce que vous pouvez me renseigner comment faire pour la facture est-ce que la facture peut être envoyer à une adresse preciese ?
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bazfile Messages postés 53717 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 479 > Vanderrusten
15 janv. 2020 à 12:10
Voit ça avec l'expéditeur du colis et les douanes, l'expéditeur n'a pas joint la facture au colis ce qui est apparemment obligatoire pour les douanes.
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