Problème à l'installation de Windows 7

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LePikaDuCoin_YT
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Bonjour.

J'ai un HP portable sous Windows 10 qui se retrouve hors service : plus moyen de démarrer Windows et aucun des outils de réparation ne réussit à le remettre d'aplomb. J'en suis réduit à chercher à réinstaller Windows mais je ne dispose que d'un disque d'installation de Windows 7.
Je connecte donc en USB mon lecteur de DVD Samsung SE-208 et lance l'installation qui démarre bien. Je passe sans problème les étapes suivantes :
- Windows is loading files...
- Starting Windows
- Fenêtre "installer Windows" avec choix des langues
- Windows 7 - Installer maintenant
- Démarrage du programme d'installation...

C'est à cette dernière étape que le problème apparait : une recherche de pilote se lance automatiquement et ne trouve rien. Pas moyen d'aller plus loin, du coup.

Mais quel pilote cherche-t-il ? Celui du lecteur de DVD ? Mais si le disque est lu depuis le lancement du processus d'installation, c'est que tous les pilotes sont là, non ? Alors que lui faut-il de plus ?

D'avance merci pour votre aide.

6 réponses

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J'ai oublié de préciser que j'ai déjà parcouru des forums qui traitent de cette question et que j'ai déjà essayé la méthode qui consiste à changer le lecteur de DVD de port USB. Cette solution ne fonctionne pas chez moi.
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Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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29 janvier 2020
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bonjour
et puorquoi ne pas remettre un windows 10 , on trouve des clés a 10 euros, voir moins sur cdiscount ou ailleurs.
peut être qu'il acceptera mieux un windows 10.
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Effectivement cristal, j'ai cherché un DVD d'installation plutôt qu'une simple clef. Du coup j'ai trouvé windows 7 a un prix abordable. Mais je ne vois pas pourquoi ça devrait poser problème. Ceci dit, j'ai quand même activé dans le BIOS le legacy support en espérant que ça résoudrait le problème... Sans succès. Du coup je télécharge un windows 7 pour créer une clef d'installation et tenter de suivre ta solution Malekal_morte. Ceci dit, j'ai déjà formater mon C:, je n'avais rien à sauver. Par contre, ce que je ne comprend pas non plus, c'est la présence d'un X: sur cet ordi. Je n'ai jamais demandé à avoir ça, d'où ça vient ???
Malekal_morte-
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29 janvier 2020
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Si ton ordinateur était vendu avec Windows 10, tu réinstalles Windows 10.
Tu as déjà une licence pour ce dernier.
De plus le constructeur ne supporte que cette version.
Windows 7 est en fin de support et il y a des chances que tu n'aies pas tous les pilotes disponibles pour ce dernier.
LePikaDuCoin_YT
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Le X: c’est ton DVD d’installation
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Tu veux dire que si je réinstalle windows 10 sur ce pc, il trouvera tout seul la licence (dans un fichier caché probablement) ? Parce que mon problème, c'est que la clef de licence, je ne l'ai plus...
Malekal_morte-
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oui c'est cela.
Tu n'as pas à te soucier de la licence et encore en racheter une si le PC était vendu avec Windows 10.
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29 janvier 2020
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Bonjour.

Premier point : je connais une personne qui avait un ordinateur sous Windows 8. Comme elle n'aimait pas cette version, elle l'a fait passer sous Windows 7 par un "spécialiste". Résultat, certains composants étant apparus en même temps que Windows 8, le constructeur n'a pas prévu de pilote pour les versions précédentes de Windows. Au final, l'ordinateur buguait. Le passage sous Windows 10 a réglé le problème car lui reconnaissait le matériel.
Deuxième point : quand un ordinateur est passé une fois sous Windows 10, Microsoft associe la clé attribuée au n° de série de la carte mère de l'ordinateur. Si on refait une installation, au moment où l'on demande la clé d'installation, il suffit de cocher "je n’ai pas de n° de clé" et de continuer l'installation. Microsoft va associer automatiquement, au n° de la carte mère, la clé attribuée initialement. A la fin de l'installation, Windows 10 sera "Enregistré".
Donc, pas d'inquiétude, vous pouvez réinstaller Windows 10 autant de fois que vous le désirez et même changer des composants (disque dur ou mémoire par exemple) sans problème... tant que vous ne changez pas la carte mère.