Bloquage de mon ordi depuis des heures grâce à avast

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Malekal_morte-
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17 janvier 2020
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Bonjour,
Avast me conseil 1 "redemarrage" de l'ordinateur..cela dure depuis des heures...avec le même msge : " redémarrage en cours "
Je n'ai plus accès à rien.
Les touches ctrl alt suppr n'arrange pas le problème ni la fermeture de l'ordi.
Je suis désespérée....
Une solution svp....merci




Configuration: Android / SamsungBrowser 10.2

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19003
Salut,

Quel est la version de Windows ?