Bug itunes

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HelpiOS
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19 janvier 2020
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Bonjour,

j'ai un problème au niveau d'Itunes, lorsque je branche mon téléphone itunes plante

Merci





Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88

2 réponses

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19 janvier 2020
5302
Bonjour,

Vérifiez si iTunes et votre iPhone sont à jour. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
Bonjour,
Merci pour votre retour , actuellement iTunes est a jour par contre j’ai la version 13.1.3 sur mon iPhone, je sais pas si ça peut poser de problème
HelpiOS
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19 janvier 2020
5302 > Farou
Tentez de le mettre à jour pour voir si cela corrigera le problème.
> HelpiOS
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19 janvier 2020

Salut , j’ai mis à jour mon iPhone et j’ai toujours le même problème
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19 janvier 2020
5302
Nous allons tenter de réinstaller iTunes.

Commencez par désinstaller iTunes et ses composants dans cet ordre :
  • iTunes
  • Apple Software Update
  • Apple Mobile Device Support
  • Bonjour
  • Apple Application Support


Allez ensuite dans le dossier C:\Program Files et supprimez les dossiers iTunes, Bonjour et iPod. Puis dans C:\Program Files\Common Files\Apple, supprimez Mobile Device Support, Apple Application Support et CoreFP.

Si votre ordinateur est une version 64 bits, allez dans le dossier C:\Program Files (x86).

Redémarrez votre ordinateur et réinstallez iTunes.
Salut, là itunes ne se bloque plus en branchant mais l'Iphone ne détecte pas .
HelpiOS
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19 janvier 2020
5302 > Farou
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