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emilio973
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 10 janv. 2020 à 18:24
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glg29
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6 janv. 2020 à 15:32
6 janv. 2020 à 15:32
Bonjour,
C'est vous qui écrivez "Le spouleur d'impression n'enregistre rien."
Avez-vous contrôlé s'il était actif ?
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version ? (32 ou 64 bits)
Cdlt.
C'est vous qui écrivez "Le spouleur d'impression n'enregistre rien."
Avez-vous contrôlé s'il était actif ?
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version ? (32 ou 64 bits)
Cdlt.
emilio973
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8 janvier 2020
8 janv. 2020 à 18:44
8 janv. 2020 à 18:44
Bonjour,
D'abord, désolé pour cette réponse tardive, mais j'ai dû m'absenté de mon domicile.
Donc, je réponds point par point à vos question :
- non je ne sais pas comment faire pour contrôler si le spouleur est actif
- le système est sous windows, 64 bits.
Merci de votre aide.
D'abord, désolé pour cette réponse tardive, mais j'ai dû m'absenté de mon domicile.
Donc, je réponds point par point à vos question :
- non je ne sais pas comment faire pour contrôler si le spouleur est actif
- le système est sous windows, 64 bits.
Merci de votre aide.
glg29
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8 janv. 2020 à 19:04
8 janv. 2020 à 19:04
Bonsoir,
Ok pour 64 bits, mais est-ce Windows XP, VIsta, 7, 8, etc, etc..........?
@+
Ok pour 64 bits, mais est-ce Windows XP, VIsta, 7, 8, etc, etc..........?
@+
ah oui, windows 7
glg29
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Modifié le 8 janv. 2020 à 19:47
Modifié le 8 janv. 2020 à 19:47
Dans la recherche, taper Services et confirmer.
Rechercher Spouleur d'impression dans la liste verticale de gauche, il doit normalement être En cours d'exécution, en Automatique.
Avez-vous tenté de réinstaller l'imprimante, par exemple ?
@+
Rechercher Spouleur d'impression dans la liste verticale de gauche, il doit normalement être En cours d'exécution, en Automatique.
Avez-vous tenté de réinstaller l'imprimante, par exemple ?
@+
Bonjour,
Oui, j'ai bien retrouvé le spouleur d'imprimante, qui est en exécution "automatique".
Non, je n'ai pas réinstaller l'apllication imprimante.
Emilio973
Oui, j'ai bien retrouvé le spouleur d'imprimante, qui est en exécution "automatique".
Non, je n'ai pas réinstaller l'apllication imprimante.
Emilio973
glg29
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10 janv. 2020 à 18:24
10 janv. 2020 à 18:24
Bonsoir,
Faut essayer !
Déconnecter l'imprimante du pc puis redémarrer l'ordinateur.
Télécharger et installer HPEasyStart_10_5_4216_12.exe.
Connecter l'imprimante au pc lorsque la procédure le précise.
Cdlt.
Faut essayer !
Déconnecter l'imprimante du pc puis redémarrer l'ordinateur.
Télécharger et installer HPEasyStart_10_5_4216_12.exe.
Connecter l'imprimante au pc lorsque la procédure le précise.
Cdlt.
