Problème après réinitialisation

Bonjour (ou bonsoir).
J'ai décidé de réinitialiser mon ordinateur portable (asus rog gl553vd) mais a la fin de cette dernière je me retrouve face a deux problème :
- Le premier est qu'on me demande un identifiant et un code que je n'ai pas.



J'ai pu résoudre ce problème grâce a des tuto qui me font lancer l'ordi en mode sans échec et j'active le mode sans échec avec prise en charge réseau ce qui me connecte (aucune idée de comment ça se fait)

- Le second problème est que je tombe sur un écran sans fond d'écran, avec aucun raccourci.
Je ne peut pas cliquer sur le bouton Windows ni sur rien dans la barre des tâches et on me dis qu'un fichier n'a pas été trouvé.



Je ne comprend rien a tous ça je voulais juste réinitialiser mon ordinateur tranquillement et je me retrouve face a des tonnes de problèmes.

Si quelqu'un peut m'aider ????.

Merci d'avance.

(Désolé pour toute les fautes d'orthographes je ne me suis pas relu car je suis pressé [veut dodo])