Spouleur défectueux sur partition W10 mais OK sur partition W7

Signaler
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
-
Edawards
Messages postés
16571
Date d'inscription
dimanche 25 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2020
-
Bonjour,

Mon PC est partitionné en une partition sous Windows 10 (C) et une Windows 7 (D). Je fais les màj et nettoie la machine régulièrement. Tout fonctionnait bien jusqu'à récemment.

Sous Windows 10, mon spouleur Windows 10.Il s'arrête systématiquement Je ne peux donc rien imprimer.
Sous Windows 7 en revanche, le service Spouleur d'impression ne pose aucun soucis et j'imprime aussi bien en pdf, sur imprimantes locale ou réseau.

J'ai essayé beaucoup de utilitaires, conseils et fait de nombreux contrôle (services.msc, sft, tweaking, ...) recommandés par Microsoft et les articles & post de votre forum. J'ai même réinstallé Windows 10. Rien n'y fait!

Pouvez-vous m'aider?

Configuration: Windows / Firefox 71.0

5 réponses

Messages postés
18622
Date d'inscription
lundi 26 novembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 janvier 2020
2953
Slt

Tu as quoi comme dépendances dans le service Spooler ?



--
alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2
Merci Kaumune,
Les dépendances de spoolsv.exe sous windows 10 sont les mêmes que celles du spoolsv.exe sous ma partition Windows 7, à savoir:
Dépendances amont:
Appel de procédure distante (RPC) composée de:
Lanceur de processus serveur DCOM et Mappeur de point de terminaison RPC, tout deux démarrés
HTTP
Dépendances aval:
Télécopie
Edawards
Messages postés
16571
Date d'inscription
dimanche 25 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2020
1141 > alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020

Bonjour,
Lire ceci pour essayer de résoudre le problème :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4015386/windows-10-install-printer
Messages postés
568
Date d'inscription
vendredi 7 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2020
19
Bonjour.

Purger le spooler.
Clic sur menu Démarrer, taper directement cmd, une fenêtre va s'afficher avec
« Invite de commande » d'affiché, clic sur Exécuter en tant qu'administrateur, puis dans la fenetre d'invite de commandes taper :

net stop spooler
del    /q    /f    /s    "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
net start spooler
alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2
Merci Renardrougeetnoir,
Opération faite comme indiqué (ceci avait déjà été faite avant de lancer ma question).
La situation reste la même:
le spouleur redémarre avec net start mais il s'arrête quelques secondes après.
Messages postés
568
Date d'inscription
vendredi 7 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2020
19
Dans la fenetre d'invite de commandes, taper:
dism    /online    /cleanup-image    /scanhealth
Attendre la fin de l'opération puis taper
dism    /online    /cleanup-image    /restorehealth
Attendre la fin de l'opération puis taper
sfc    /scannow
alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2
Merci Renardrougeetnoir

Les Résultats de:
dism /online /cleanup-image /scanhealth : Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.
L’opération a réussi
.
dism /online /cleanup-image /restorehealth : La restauration a été effectuée.
sfc /scannow : La vérification est à 100% terminée. Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

Puis sur cmd
C:\WINDOWS\system32>net start spooler
Le service Spouleur d’impression démarre.
Le service Spouleur d’impression a démarré.

Ajouter une imprimante : echec

Situation spouleur:
C:\WINDOWS\system32>net stop spooler
Le service Spouleur d’impression n’est pas lancé.
Messages postés
16571
Date d'inscription
dimanche 25 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2020
1141
Bonjour,
Vous avez un 10 64 bits ou 32 bits ?

A renseigner pour voir la compatibilité de l'imprimante avec 10.

alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2
Merci Edawards,
J'ai Windows 10 sous 32 bits
Mes imprimantes ont fonctionné sans problème jusqu'à probablement un maj W10
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2
Merci à vous

Je me demande si je n'ai pas un improbable conflit entre le Windows 7 installé sous ma partition D et le Windows 10 sous ma partition C.
Ce serait délirant, n'est-ce pas?
alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2 > kaumune
Messages postés
18622
Date d'inscription
lundi 26 novembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 janvier 2020

Elle est toujours là mais inaccessible (comme avant la réinstallation...)
alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2 > kaumune
Messages postés
18622
Date d'inscription
lundi 26 novembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 janvier 2020

Elle est toujours là mais inaccessible car le spouleur n'est pas en exécution malgré maints démarrages
kaumune
Messages postés
18622
Date d'inscription
lundi 26 novembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 janvier 2020
2953 > alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020

Quelle imprimante ?

Tu n'as pas de sauvegarde système ou de point de restauration antérieur au problème ?
Edawards
Messages postés
16571
Date d'inscription
dimanche 25 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2020
1141 > alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020

Bonjour,
Bien lire ceci pour l'imprimante car les pilotes doivent être indépendant de 7 pour 10 :

https://www.astuces-aide-informatique.info/573/imprimante-windows-10
alenconnais
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 30 décembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
2 > Edawards
Messages postés
16571
Date d'inscription
dimanche 25 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2020

Une imprimante installée sur W10 mais inaccessible car le spouleur refuse de se mettre en exécution (malgrè les redémarrages)