Accès à mon compte

Bonjour, depuis avant hier on me disait que la page sportcash était indisponible, ce matin que c'est disponible, je n'arrive plus à consulter mon compte et on me dit d'activer mon compte. J'essaie de le faire en mettant le nom de l'utilisateur ensuite mon mot de passe.mais Je n'y arrive toujours pas. Qu'est ce que je dois faire maintenant svp ?