Imprimante qui refuse de faire plusieurs copies

Signaler
-
glg29
Messages postés
26921
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 janvier 2020
-
Bonjour, mon imprimante hp color laserjet 1312 MFP refuse d'imprimer plusieurs pages et faire plusieurs photocopies. J'ai vraiment besoin d'aide

1 réponse

Messages postés
26921
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 janvier 2020
2314
Bonjour,
Est-ce immédiatement après l'installation que ce problème survient ?
Est-ce arrivé lors de son utilisation normale ?
Quel système et quelle version de système d'exploitation sur le pc ?
dlt.
Lor de l'utilisation normale .
glg29
Messages postés
26921
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 janvier 2020
2314 > kalma
Pas de réponse à la dernière interrogation ?
Le logiciel de cette imprimante est-il installé sur le pc ?
Cdlt.
> glg29
Messages postés
26921
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 janvier 2020

Oui c'est une imprimante multifonction. Elle refuse aussi de faire plusieurs photocopies
glg29
Messages postés
26921
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 janvier 2020
2314 > kalma
Les références de l'imprimante permettent de savoir de quoi il s'agit.
Je te demande simplement de préciser quel système d'exploitation est installé sur le pc, Windows, Linux, etc, etc......
> glg29
Messages postés
26921
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 janvier 2020

HP color laser jet 1312 MFP
systeme windows7