SMS payant - facturation

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Judge_DT
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Bonjour,

J’ai pris un abonnement de 19.99 €, et 5 jours plus tard, je reçois une facture à payer de 49€.
Je pensais que l’envoie de texte message était gratuit, illimité, je suis assez surpris.
« Illimité » ne veut t-il pas dire gratuit ou pour eux le français n’a plus aucun sens ?

ils me refusent aussi l’accès en détails de la facture en question, tant que je ne l’ai pas réglée.

Ensuite J’ai tenté d’appeler leurs services d’aide en lignes mais ils ne sont pas joignablent, ou ne veulent tout simplement pas l’être. Hallucinant !

Est ce que cette société est connu des consommateurs pour leur mauvaise foi ?

Je suis franchement écœuré par la façon dont il traite la clientèle, les ruses utilisés pour forcer les gens à payer, avec leurs fausses publicités sont d’une bassesse sans nom.

Surtout que je suis obligé d’avoir un téléphone, pour mon nouveau travail (chauffeur en période d’essai) autrement je me passerai d’eux mais avec plaisir.

Me faire voler comme ça me donne envie de pleurer, je suis effondré.

Configuration: Macintosh / Safari 13.0.4

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Salut,

Illimité et gratuit, faut croire si c'est écrit dans ta formule.

Cependant, faut voir vers quoi tu envoies tes SMS...
Xavierart70
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J’envoie des sms à la famille, aux US et en France.
J’ai des défauts mais je ne suis quand même pas cinglé !
http://mobile.free.fr/ « SMS gratuit á l’etranger »
Judge_DT
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5 114 > Xavierart70
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As-tu les conditions générales et la fiche d'informations standardisée ?

Car il fait bien indiqué depuis Europe, etc. Hors, depuis la France, les SMS sont gratuits et illimités vers la France et les DOM.

Il est important de lire son contrat avant de crier à l'arnaque, à l'escroquerie etc.

Extrait à lire :
Xavierart70
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> Judge_DT
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Merci pour l’information. Est ce que je peux avoir le lien ou la source ?
J’ai achetée la carte SIM à la Fnac, alors c’est vrai que je n’est pas lu la charte ni les conditions d’un gigabyte, écris en tout petit caractères. Leurs publicités restent mensongères, mentir par omission, cela reste un mensonge.
Judge_DT
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5 114 > Xavierart70
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Leurs publicités restent mensongères, mentir par omission, cela reste un mensonge.

Elles ne sont pas mensongères, puisqu'il y a des conditions à lire. C'est gratuit et illimité, dans le respect des règles de ton contrat...

Tout est écrit là : http://mobile.free.fr/fiche-forfait-free.html
Et ici : http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf?v=f82c462176b2ed86181d4aa2c7866333
Tout l'importance de toujours vérifier les conditions d'un contrat qu'on conclut... Que ça soit un abonnement téléphonique, l'achat d'une voiture, d'une maison ou encore d'un contrat de travail...
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1 janvier 2020

Vos sources ne correspondent pas à la capture d'écran.
Et même dans ce cas, cela reste écrit en tout petit dans l’intention de décourager la lecture. Plusieurs études scientifiques on démontrés ce processus.
Pour les afficher, il faut cliquer et la police de caractère est deux fois plus petite et tout en bas de page.
Au mieux c’est un MENSONGE et cela devrait être sévèrement condamné par la loi. Je ne comprends même pas que sa puissent encore exister en 2020, l’impunité de cette entreprise est scandaleuse.


Judge_DT
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Vos sources ne correspondent pas à la capture d'écran.

Faut lire la fiche d'information standardisée, qui est la fiche légale qui reprends toutes les informations.

C'était mon second lien.
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Se sont des liens identiques...
Judge_DT
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