Létat de la mémoire ne peut pas être lu."

Résolu/Fermé
Cilouf - 29 déc. 2019 à 10:32
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 30 déc. 2019 à 10:13
Bonjour et merci de m'aider, voici mon problème:

Je suis passée de Windows 7 à Windows 10 récemment , depuis je ne peux plus lire certains documents qui se trouvent dans l'aide de mon logiciel de bridge.

Une fenêtre s'ouvre avec :
"L'instruction à 0x000000007780E634 emploie l'adresse mémoire 0x0000000000000000. Létat de la mémoire ne peut pas être lu."
Pourquoi? Je ne comprends rien du tout !!!

Une autre fenêtre me dit : voulez-vous ouvrir Reader avec le conteneur d'application désactivé en mode non protégé?
Si j'accepte qu'est-ce que je risque?

Je vous remercie à l'avance de votre aide.

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 29 déc. 2019 à 15:32
Salut,

Sache que tu peux désinstaller Windows 7 pendant 10 jours après la mise à jour.
Tu peux rétrograder, cela consiste à revenir à la version d'avant.
  • Paramètres de Windows 10.
  • Mise à jour et sécurité
  • à gauche récupération
  • et à droite tu as l'option pour rétrograder.


Cela est possible pendant 10 jours après la mise à jour, après ce délai, ce ne sera plus possible.

Plus d'infos : Comment rétrograder et revenir à la version précédente de Windows 10

~~

Sinon faudrait réinstaller ton application.
Elle permet d'ouvrir quel type de documents ? PDF ?

0
Merci beaucoup de ta réponse. Cependant je souhaite garder Windows 10 car, d'ici quelques jours il n'y aura plus de mises à jour pour Windows 7.
Je me suis apercu qu'en cochant la case: "voulez-vous ouvrir Reader avec le conteneur d'application désactivé en mode non protégé? " le texte apparaît normalement. Je voudrais donc savoir simplement si il y a un risque pour mon PC à laisser ce bouton coché .
Merci.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > cilouf
29 déc. 2019 à 15:32
Non ne t'inquiètes pas =)
0
cilouf > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
30 déc. 2019 à 09:18
Pourrais-tu mettre "Résolu "car je ne le trouve pas.
Merci
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > cilouf
30 déc. 2019 à 10:13
c'est fait =)
bonne fin d'année :)
0
Merci Malekal de ton aide.
0