Impossible de masqué mon numéro

Résolu/Fermé
Yukachan Messages postés 23 Date d'inscription mardi 16 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2022 - 27 déc. 2019 à 10:08
Yukachan Messages postés 23 Date d'inscription mardi 16 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2022 - 27 déc. 2019 à 11:59
Bonjour,


Bonjour communauté,j'ai un léger soucis avec mon redmi 7...

J'aimerais pouvoir masqué mon numéro lors d'appel mais mon portable ne me le permet pas,dans les paramètres,la partie permettant de masqué mon numéro est bien là mais impossible a sélectionné sur les 2 sims...

De plus je suis sur orange ci et la fonction #31# suivis du numéro a appeler ne fonctionne pas,l'appel ne se lance pas et se coupe automatiquement...

Malgré mes recherches je ne trouve aucune application qui marche..

J'ai vraiment besoin d'aide s'il vous plait...

Merci..
Configuration: Android / Chrome 78.0.3904.96

1 réponse

kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
27 déc. 2019 à 10:27
Slt

Un problème lié à ton tel certainement ou à ta façon de composer le numéro

Chez moi, pour appeler le 0388xxxxxx, taper #31#0388xxxxxx fonctionne avec mon mobile

Si tu tapes correctement, comme mon exemple et que ça ne fonctionne pas, réinitialise ton tel

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Yukachan Messages postés 23 Date d'inscription mardi 16 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2022 2
27 déc. 2019 à 10:37
Merci de m'avoir répondue!

J'ai refait la manoeuvre avec le *31# et ça à fonctionner (du moins le message que j'ai reçu le certifiait) mais quand je lance un numéro, ça se Coupe sans qu'il n'y ait eu de tonalité ????
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kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033 > Yukachan Messages postés 23 Date d'inscription mardi 16 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2022
27 déc. 2019 à 10:48
  • 31# ??? Message reçu le certifiait ??? Tu parles de quoi ???
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Yukachan Messages postés 23 Date d'inscription mardi 16 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2022 2 > kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024
27 déc. 2019 à 10:55
Je veux dire que j'avais fait le #31# suivi du numéro comme je l'ai dit dans mon premier post, mais ça ne marchait pas.
J'ai donc trouver un site expliquant, et j'ai fait *31# et lancer l'appel (sans composer le numéro de celui que je voulais appeler) et j'ai reçu une notification disant que ça avait marché (en outre que mon numéro était bien masqué) alors je l'ai vérifier en appelant sur le portable de ma mère, mais l'appel ne se lance pas et se Coupe automatiquement sans qu'il n'y ait eu de tonalité...
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kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033 > Yukachan Messages postés 23 Date d'inscription mardi 16 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2022
27 déc. 2019 à 11:28
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Yukachan Messages postés 23 Date d'inscription mardi 16 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2022 2 > kaumune Messages postés 22359 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024
27 déc. 2019 à 11:59
Merci, j'ai finalement pu joindre le service client qui m'a expliqué que masqué son numéro est réservé aux Clients post payés, clients avec facture...

Donc voilà Merci quand même pour votre aide!
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