Comment se débarrasser de'une fenêtre fantôme [Résolu]

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poupart0742
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Bonjour,

Je me permets de venir vous demander de l'aide :
Depuis quelque temps, lorsque j'ouvre InDesign, il n'est pas rare qu'en même temps apparaisse une fenêtre "fantôme" portant un nom étrange : "HWNDBasedPanelView UID:36222". Cette fenêtre est inopérante, elle ne s'affiche pas plein écran, mais sa présence est gênante.
Lorsque j'étais sous windows 8, le problème se posait déjà mais je savais que pour la supprimer il fallait que je suive le chemin suivant : Utilisateurs\[nom d’utilisateur]\AppData\Local\Adobe\InDesign\[version]\fr_FR\Caches.
Mais à présent que je suis sous windows 10, ce chemin ne mène plus jusqu'à "\Caches" : cette fonction n'apparaît plus dans le menu déroulant à partir de \fr_FR\ (voir capture d'écran)
. Du coup je ne sais pas quelle procédure je dois suivre.
Quelqu'un a-t-il la solution ?
Merci infiniment !



Configuration: Windows / Firefox 71.0

2 réponses

Bonjour,

J'ai mis du temps à trouver également la manip', mais si tu maintiens les touches Ctrl, Alt et Maj appuyées lors du lancement du logiciel, une fenêtre demandant de supprimer les préférences va s'ouvrir. Il suffit de valider, le programme se ferme... et quand tu le relances, magie, la fenêtre fantôme à disparu !
contrariness
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Jusqu'au moment ou elle revient...
Perso je n'y fais meme plus attention.....
poupart0742
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Merci infiniment !!! ;-)
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Je précise que sous windows 8, lorsque l'on arrivait à "Caches" dans le menu déroulant de \fr_FR\, il suffisait de faire clic droit et de le supprimer.