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Plantage écran bleu Windows plusieurs fois par jour, pas de point de restaurat°

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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 - 29 nov. 2019 à 00:03
®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 - 4 janv. 2020 à 04:50
Bonjour ☺

J'ai plusieurs plantages de Windows par jour (1 ou 2) sur mon portable (ASUS Pro P2530UJ) et sur mon nouveau fixe (Carte mère MSI MPG Z390M GAMING EDGE AC & CPU i5-9400F, 1 fois / jour) ; il y a aussi des programmes qui ne souvrent plus ou dont la fenêtre se referme de suite ; ça depuis que j'ai installé plusieurs programmes de sauvegarde Western Digital (non piraté) ; la désinstallation a seulement réduit le nombre de plantage ; et impossible de restaurer à un état antérieur.

Mais l'installation des programmes de sauvegardes WD ("WD Backup", "WD SmartWare", "WD Quick View", "WD SmartWare Installer" & "Acronis True Image pour WD"), n'est peut-être qu'une conhincidence et la mise à jour d'un autre programme pourrait être en cause !?

Je n'utilise mes ordinateurs que quelques heures par jour.

Pourrai-je essayer "Dernière configuration correcte connue (avancées)" ?

Une autre idée de solution ?

Merci

Romain

Configuration: Windows / Firefox 70.0
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2 réponses

Réponse 1 / 2
®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11
12 déc. 2019 à 13:53
Bonjour ☺

J'ai constaté après réinstallation de Windows, qu'il y a toujours le problème de plantage avec l'écran bleu ; en général, le code erreur est : "BAD POOL CALLER", mais il y a parfois d'autres codes.

Une autre constatation importante est que les plantages apparaissent lorsque le gestionnaire de tâche est ouvert ; je me sers du gestionnaire de tâche pour regarder ce qui sollicite le plus l'ordinateur.

Romain
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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11
16 déc. 2019 à 20:05
Je me suis trompé, les messages d'erreurs, sur écran bleu, le plus souvent "BAD POOL CALLER", n'apparaissent pas seulement lorsque le gestionnaire de tâche est ouvert.
J'ai l'impression qu'il y a plus souvent des erreurs lorsqu'ils y plus de programmes ouverts ; c'est lorsqu'il y a plus de programmes ouverts que j'utilise le plus le gestionnaire de tâche pour voir quel programme sollicite le plus mon ordinateur.
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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11 > ®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022
1 janv. 2020 à 15:04
J'ai eu un nouveau code d'erreur, avec un écran bleu, qui met en cause un pilote de Malwarebytes.
Mais ce n'est pas certain de ce soit Malwarebytes, la cause de mes problèmes, car je connais des personnes qui utilisent les mêmes versions de Malwarebytes et de Windows 10 que moi et qui n'ont pas de problème
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022
1 janv. 2020 à 16:18
Réinitialise Windows 10 comme indiqué.
En espérant que ce ne soit pas un problème matériel.
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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
1 janv. 2020 à 17:50
Mais y a t il une différence entre réinitialiser Windows et utiliser un clone du disque dur, jamis utilisé, à l'état neuf de l'ordinateur ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > ®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022
1 janv. 2020 à 21:33
réinitialiser remets à zero
clone les disques : copie les disques à l'identique
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
12 déc. 2019 à 13:57
Salut,

Répare Windows 10

et si pas mieux, remets le à zéro : comment réinitialiser Windows 10
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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11
Modifié le 1 janv. 2020 à 15:02
J'ai déjà essayé une copie de mon disque dur d'origine, vendu avec mon ordinateur avec Windows 10, jamais utilisé ; après installation des mises à jours et de quelques programmes de base (Office, antivirus ...), j'ai encore des plantages avec l'écran bleu.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > ®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022
1 janv. 2020 à 15:05
Il faudrait un DUMP du BSOD voir exactement d'où ça provient...

Mais c'est plutôt lié à des logiciels qui utilisent de ressources inexistantes ou autre. Tu utilises un même logiciel sur les deux machines, lorsque ces plantages ce produise ? On dirait que l'un de tes logiciels essaient d'utiliser des ressources inexistantes... Soit parce que mal configuré, soit parce que il y a un souci avec le logiciel en lui même... maos c'est étonnant.
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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
Modifié le 1 janv. 2020 à 15:50
Oui, j'utilise les mêmes logiciels sur mon PC fixe et sur mon PC portable : OneDrive, Office 2016, Bitdefender, Malwarebytes, 7zip, QGIS et le plugin OTB, Mozilla Thunderbird, Firefox, CCleaner Pro, Spybot free et aucun piraté

Sous Linux, il n'y a pas de plantage, mais sous Linux il n'existe pas tout les programmes dont j'ai besoin comme ArcGIS (version étudiante gratuite).
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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11
2 janv. 2020 à 22:58
Si je réinitialise Windows, est-ce aussi bien en gardant mes fichiers ou est-ce mieux de reformater voir même suprimer les partitions ?
En tout cas, lorsque j'utilise le disque d'origine état sortie d'usine pour le clonner sur un disque dur, après avoir installer mes programmes j'ai encore des erreurs comme BAD POOL CALLER
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®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022 11 > ®omain Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2022
2 janv. 2020 à 23:14
Si je garde mes fichiers perso de données, celà va t il aussi garder ceux qui ne sont ni dans mes documents, ni dans OneDrive ?
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