Problème d'erreur système [Résolu]

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gugu01
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Bonsoir

Depuis deux jour apparait sur mon écran à l'ouverture ce message :

WSHelpere.exe :erreur système ,j'ai eu beau essayer de réparer ,mais impossible ,certains fichiers images

ont changés de place ,windows plus lent ,je suis vraiment ennuyée ,et pas d'argent pour porter à réparer

Je fais appel à des personnes ,plus compétentes que moi .Si vous pouviez m'expliquer comment faire ,je

vous serais très reconnaissante

C'est dans ce espoir que je vous prie d'accepter mes remerciements anticipés

Handy77

9 réponses

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Bonsoir,

L'erreur correspondrait au logiciel Wondershare Scrapbook Studio ou Pinnacle Studio

L'as tu installé ?
Ou cela ne te dis rien (installation non voulu)

Message auto
Si vous êtes ici, c'est que vous ne savez pas, donc... ;-)
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handy77
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Bonjour gugu01

Je ne vois pas "pinnacle studio " dans mes téléchargements par cotre j'ai_ supprimé après avoir écrit mon message ,microft adobe ,qui avait été installé et mal ,et j'ai nettoyé le registre avec Ccleaner ,mais ça n'a servi à rien vu que j'ai toujours le même avis quand j’ouvre l'ordi
Merci pour ta réponse ,je vais essayer de mieux regarder ,pour Scrapbook Studio ,je te tiendrais au courant
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OK vérifie si tu vois se programme.

et
Sachant que ce message est des le démarrage , alors :

Clic droit sur l'icon windows du menu démarrer
choisi "gestionnaire des taches"
Vas sur l'onglet démarrage
(c'est juste les lancements automatiques au démarrage, c'est pas une désinstallation ou autre)
Regarde si tu vois le logiciel et désactive le du démarrage
Désactive les logiciels inutiles , pendant que tu y es.
Ou désactive l'un après l'autre, et test démarrage a chaque fois pour savoir lequel cause l'erreur.


handy77
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désolée gugu01

étant alitée je ne vois ton message que maintenant ,je vais tenter ce que tu me conseille et t'en remercie ,des que j'ai du nouveau ,en positif ou négatif je e tiens au courant

je te mets le message que je reçois sur le pc :

Au cours du démarrage de l'ordi, message d'erreur :
WSHelper.exe - erreur système
CBSCreateVC.dll introuvable
CBSProductscstinfo.dll introuvable
DAQExp.dll introuvable
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oui cherche tout logiciel Wondershare, studio, lecteur pdf ... plusieurs possible car ils ont plusieurs produits.

Le plus simple étant de désactiver les logiciels du démarrage un par un.
En redémarrant a chaque fois.
Logiquement quand le message disparaît , c'est donc lié au dernier programme que tu aurais désactivé.

Ensuite on aura juste a le réparer, réinstallé ou virer si tu en as pas besoin

----------------
Un tuto pour visualisé la gestion démarrage.
(la ou on vas repérer le logiciel qui donne ces erreurs)
https://www.astuces-aide-informatique.info/3036/desactiver-programmes-demarrage-windows10
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Rebonjour gugu01

Je viens de faire ce que tu m'as conseillé ,et c'était bien Wondershare, studio, qui se trouvait actif dans gestionnaire des taches !

je te remercie mille fois ,pour ton aide

Bonne journée à toi

Handy77
gugu01
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Tu veux le réparer ?
ou
Tu l'as virer, car pas besoin , pas souhaité ?

Attention si juste désactivé du démarrage , le logiciel est toujours sur ton pc, c'est pas une désinstallation.
gugu01
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De rien ;-)