Mon ordinateur ne lit pas les dvd

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PICHOTTE
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Bonjour

que puis je faire

merci pour votre aide
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28 novembre 2019

Bonjour,

Essaies de faire cette manipulation si tu es sous Windows 7 (Menu démarrer -> Panneau de Configuration-> Système -> Gestionnaire de périphériques -> Lecteurs DVD -> Double-clic dessus il t'affichera ton lecteur DVD -> Désinstaller le périphérique -> Valider après message de mise en garde sur la désinstallation du périphérique -> Redémarre ton pc).

Si tu es sous windows 10 (Menu démarrer -> Paramètres -> Dans la barre de recherches de la fenêtre des paramètres tapes Panneau de Configuation -> Un menu déroulant avec le Panneau de Configuration sera affiché cliques dessus -> Système -> Gestionnaire de périphériques -> Lecteurs DVD -> Double-clic dessus il t'affichera ton lecteur DVD -> Désinstaller le périphérique -> Valider après message de mise en garde sur la désinstallation du périphérique -> Redémarre ton pc).

Espérant que cela t'aura aidé sinon tu me fera un screen du lecteur dvd du gestionnaire de périphériques il affichera la marque et le modèle tu joindra l'image et tu la postera si la première astuce que je t'ai donnée ne fonctionne pas.
PICHOTTE
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28 novembre 2019

Bonjour
J’ai fait ce que tu m’as dit mais ça n’a rien changer.
Je ne sais pas faire un screen
Merci pour ton aide
Cordialement Régine