Windows 10: Impossible d’agrandir les logiciels et applications

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Malekal_morte-
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Bonjour à tous! Je viens de ressortir mon Pc portable azus vivobook s500c.
Il démarre très bien et me lance Windows 10 sans problème mais arrivé sur le bureau je ne peux rien faire, le menu démarrer fonctionne mais dès que je lance une application ou logiciel elle reste dans la barre des tâches et impossible de l’agrandir, le logiciel en question est bien lancé mais impossible d’y accéder.
Autre soucis, si je fais un ctrl-alt-supp je tombe sur un écran noir avec seulement la souris..
Si je me déconnecte de la session idem, écran noir..
Quelqu’un connaît il ce problème? Des solutions? J’ai recherché un peu et je suis tombé sur des problèmes presque similaires mais je dis bien presque, jamais identiques..
Merci pour vos réponses.

3 réponses

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Peut-être aurais tu attrapé un virus ? Je te conseilles de télécharger Adwcleaner lien ci dessous : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

puis une fois le logiciel téléchargé, rends toi dans ton dossier téléchargements si ton pc le permets et copie l'application téléchargée sur le Bureau. Puis en restant appuyé sur la touche SHIFT en dessous de la touche VERR MAJ. Tu cliquera sur menu démarrer redémarrer et reste appuyé sur le boutton SHIFT jusqu'a que le pc t'affiche l'ecran de déconnexion t'affichant Patientez après il t'affichera un menu bleu tu choisira modifier le comportement du pc au redémarrage, tu cliqueras sur redémarrer ou suivant et après quand tonn pc sera redémarré il t'affichera un ecran bleu avec plusieurs options à choisir tu choisira la 4 en appuyant sur le 4 pas du clavier numérique mais au dessus des lettres. Puis une fois que ton pc à démarré en mode sans echec, lances le programme laisses le analyser puis s'il te trouve des merdouilles supprimes les et redémarres ton pc normalement. Ceci devrait régler ton problème si tu as chopé un virus.
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Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows

En dernier lieu, retourne dans les options de dépannage puis :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows. C'est l'option Réinitialiser ce PC.
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).