Refus d'installation de logiciel sur PC ASUS [Résolu]

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- 8 déc. 2019 à 11:34
Bonjour,

j'ai un petit problème avec le pc de mon père qui a à peine 2 ans, il se trouve qu'il refuse d'installer les logiciels type teamviewer et autres sauf les petits comme ccleaner/zhpcleaner/adwcleaner...

j'ai tout essayé: nettoyage du registre, détection des malwares, j'ai aussi enlevé AVAST antivirus car j'estime trop encombrant et pas assez sur mais rien n'i fait.

je lui ai recommandé une remise a date antérieur voir usine mais mon père refuse à cause d'un logiciel installé dont il a eut de son pote et dont il n'avait pas forcément l'argent pour avoir la licence (donc piraté dsl). à cause de ça il ne veut pas refaire une mise à l'état antérieur voir usine., est-ce q'une autre cause ou solution pourrais être proposée?

merci de votre compréhension
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Merci
Bonsoir,

Déjà pour voir la config :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


pcenpanne77124
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je sai pa si l'un des liens est bon, je sai pa comment tu est revenu à l'envoi fichier sur ton site
je t'envoi aussi les données de crystaldiskinfo au cas ou ça t'intéresserai aussi
pcenpanne77124
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Merci
Désinstalle tout ça :
CCleaner
CyberLink
McAfee WebAdvisor




Peut-être désinstaller les redistributable et les réinstaller pour voir :
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{7299052b-02a4-4627-81f2-1818da5d550d}) (Version: 8.0.56336 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{837b34e3-7c30-493c-8f6a-2b0f04e2912c}) (Version: 8.0.59193 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729 (HKLM\...\{56F27690-F6EA-3356-980A-02BA379506EE}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17 (HKLM\...\{8220EEFE-38CD-377E-8595-13398D740ACE}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148 (HKLM\...\{4B6C7001-C7D6-3710-913E-5BC23FCE91E6}) (Version: 9.0.30729.4148 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 (HKLM-x32\...\{1F1C2DFC-2D24-3E06-BCB8-725134ADF989}) (Version: 9.0.30729.4148 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{ca67548a-5ebe-413a-b50c-4b9ceb6d66c6}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{33d1fd90-4274-48a1-9bc1-97e33d9c2d6f}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23026 (HKLM-x32\...\{e46eca4f-393b-40df-9f49-076faf788d83}) (Version: 14.0.23026.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.10.25008 (HKLM-x32\...\{c239cea1-d49e-4e16-8e87-8c055765f7ec}) (Version: 14.10.25008.0 - Microsoft Corporation)

pcenpanne77124
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cyber link je connais pas il me semble pas l'avoir vu ici
pcenpanne77124
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et comment désinstaller les C++? et les réinstaller?
pcenpanne77124
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je suppose que je dois aussi supprimer java?
ha non cyberlink est bien là je savai pa ce que c'était, et macafee est bien là aussi, à croire que ces logiciels ont été réinstallés, pourtant il me semble les avoir bien supprimé
pcenpanne77124
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ensuite j'ai été un peu farfouiller pour trouver les c++ mais j'ai tellement peur de désinstaller les anciens et de ne pas trouver les nouveaux que j'en ai télécharger sans les mettre (la plupart des lien windows pour ça sont morts). je lui ai laissé l'antivirus windows (mouai je le trouve pas si efficace que ça celui-là), zhpcleaner je ne l'utilise que très rarement et encore quand je l'utilise c'est vraiment pour détecter des trucs éventuels (après ça marche ou pas), adwcleaner pareil mais je pense pas si efficace malgré le potentiel.

j'ai entendu beaucoup de critique vis-à-vis de ces logiciels (et un peu de toi d'ailleurs, comment des gens peuvent se permettre de juger quelqu'un simplement pour faire du grabuge). Bref! les C++ pour moi ça touche au code et j'ai un peu d'appréhension.
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Merci
Ca aurait été bien d'essayer tout de même.
Sinon : réparer Windows 10 sans perte de données.
pcenpanne77124
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alors ya un pti problème dans le tuto, il indique télécharger les MAJ importantes, sauf que sur le pc de mon père ya une MAJ 1909 très risquée de windows 10 qui est en attente et j'ai peur qu'il me l'installe, à moins qu'on puisse choisir de l'annuler cette dite mise à jour
pcenpanne77124
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bon jai créé le fichier ISO comme indiqué, et quand je l'ai activé setup voilà ce que ça m'a mis, je crois je vais passer ce pc par la fenêtre ^^"
pcenpanne77124
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ha non attend j'avais cliqué sur la croix d winrar quelle idiote :()
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Merci
ok rien ne fonctionne.
Dans ce cas : Réinitialise Windows 10.

pcenpanne77124
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je ne peux pas faire ça, la plupart des application sur ce pc n'ont pas de licence achetée comme dit au début de ce topic, et je ne peux pas aller à l'encontre de quelqu'un qui refuse de remettre à 0.
Malekal_morte-
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18526 > pcenpanne77124
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Tu achètes les licences.
pcenpanne77124
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he bien a 1500€ la licence pour chaque logiciel tu y reviens très vite. Bon je vais pas plus vous embêter avec ça. merci tout de même de l'aide apporté.
Malekal_morte-
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18526 > pcenpanne77124
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Le forum n'a pas vocation à aider à cracker des logiciels.
C'est hors charte.
pcenpanne77124
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je n'ai pas demandé à "cracker".
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