Pas de connexion après déménagement

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brupala
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14 décembre 2019
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Bonjour,


Desole pour moi c'est pas ca ;( ticket free en cours mais 2à JOURS QUE J4ATTENDS; j'ai debranche ma box tv et fait 4 fois de suite debrancher et rebrancher elle reste tjs sur 2... donc pas moyen d'aller plus loin si je lis bien il faut attendre que l'heure s'affIche… bah je peux aller me coucher ca reste sur 2...

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13 décembre 2019
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Bonjour,
Quelle est la question? Tu attends depuis 2 jours, rien d'anormal, nous sommes le week-end et le week-end les techniciens Free ou Orange ne travaille pas, il n'y aura pas d'intervention sur ta ligne avant lundi il faut attendre c'est tout.
Bonjour désole je pensais continuer un post. J'ai demenagé et installlé ma free box qui a tjs tres bien fonctionné. Et la ca fait 3 fois que j'appelle free car tjs pas d'internet et tv et autres… ma boc reste sur etape 2; J'ai parcouru le formu et essayer de fair ele reboot 4 fois du boitier ADSL et faire la 5eme etape. Sauf que l'hure doit s'afficher … pas moi donc… Free me dit que ma ligne est activée. 4eme appel ce soit ils ont ouvert un ticket mais qd je lis la qualité des tickets free je me disais autant trouver la solution sur le net comme d'habitude sauf que la je tourne en rond. J'ai tjs été chez free et aucun pb avant ce demenagement. Ils me disent que tout est ok ...depité
brupala
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14 décembre 2019
8394 > sev
Salut,
Si c'est suite à déménagement, il est probable que ta ligne n'est pas raccordée aux équipements (DSLAM) Free.
Free a activé la sortie sur leurs équipements, mais c'est à Orange de faire le raccordement, quand ils seront prêts, ça peut prendre quelques jours.