Problème de mot de passe avec Word 2007

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madmyke
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12 décembre 2019
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Bonjour,
Ma configuration : Windows 7 - 64bits et Word 2007 entreprise
Des documents protégé par mot de passe nous sont envoyés. Tout le monde peut les ouvrir sauf moi.
Après avoir donné le mot de passe correct (j'ai vérifié) j'obtiens le message :
" Impossible d'ouvrir ce fichier. Le type de chiffrement n'est pas disponible ; contactez l'auteur du fichier. D'autres types de chiffrements sont disponibles à l'aide de High Encryption Pack. "
J'ai tenté de réinstaller Word 2007, ça n'a rien changé.
J'ai fais des recherches sur "High Encryption Pack" mais je n'ai rien trouvé pouvant m'aider (ou alors des trucs en anglais, langue que je ne comprends pas)
Merci àa ceux qui pourront m-aider à résoudre ce problème.

Configuration: Windows / Firefox 69.0
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12 décembre 2019
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Bonjour
Word 2007 ça commence à dater.
Si c'est un pc d'entreprise, le mieux est de passer par le service informatique.
Si pas, il faut déjà vérifier la version de Word, est-elle exactement la même chez tout le monde ?
Est-ce une habitude de crypter les envois (interne ? exteren ?) Cela arrive-t'il avec tous les expéditeurs ?

bav



madmyke
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12 décembre 2019
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Il est également possible que le fichier est envoyé par une personne qui aurait été crytpé dans une version supérieure de Word, ce qui peut également poser le soucis.
madmyke
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12 décembre 2019
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Enfin il se peut que votre pc ne soit pas avec le bon Service Pack, soit Service Pack 3 pour Word 2007. ce qui peut aussi être la cause.
Bonjour
Ce n'est pas le PC de la boîte, c'est mon perso. Il est trop vieux pour supporter plus que Win 7 SP1 avec Word 2007.
Je n'ai pas le budget pour le remplacer.
De toutes façons, ce n'est pas mon problème de budget que je cherche à résoudre, mais pouvoir faire une partie de mon boulot à la maison ce qui ne sera possible que si j'arrive à lire les fichiers Word classée "confidentiels". C'est sûr qu'avec les PC du siège je n'ai pas ce problème.
Il me suffit de trouver le moyen de contourner ce problème de chiffrage avec mon vieux PC
madmyke
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12 décembre 2019
7085
Le soucis, en dehors de ce qui est déjà proposé, pourrait être que ce n'est pas possible, l'écart entre les versions, dans le domaine du chiffrage pourrait être trop grand et non rétroactif.
voir donc le SP3 pour MS office.