Erreur Realtek Bluetooth pour Windows 10

- - Dernière réponse : pistouri
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- 21 nov. 2019 à 17:26
Bonjour,
lorsque je fais la mise à jour vers Windows 10, un message m'indique :
Your PC has a driver or service that isn't ready .....a new version is available. Go to aka.ms/realtek_bt_1_5

J'ai fait la manip indiqué sur ce site, le nouveau pilote s'est installé.
Mais après relance de la mise à jour vers Windows, j'ai toujours le même problème.

Vous avez une idée ?
merci


Configuration: Windows / Firefox 70.0
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3 réponses

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Merci
Bonjour,

Ça serait bien si cette fiche pratique te vient en aide.

En résumé:
Microsoft bloque les anciens pilotes Realtek Bluetooth Windows 1909

A+
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Merci
Bonjour.

Appuyer sur les touches Windows et R, taper services.msc
Regarder si Service de passerelle audio Bluetooth et Service de prise en charge Bluetooth sont bien en manuel ou Automatique (clic droit dessus -> propriétés, le cas échéant, modifier et cliquer sur Appliquer -> OK)
Fermer la fenêtre. Appuyer sur les touches Windows et R, taper control
Clic sur Résolution des problèmes -> Afficher tout -> Bluetooth
Attendre la fin de l'analyse et redémarrer.
Merci de vos conseils, j'ai essayé le téléchargement des 2 pilotes et leur installation.
Tout fonctionne sauf que la version du pilote reste l'ancienne version.
et la mise à jour Windows 10 se bloque.
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Merci
Bonjour,

T'as réglé le problème du driver Bluetooth ce qui est un bon point.
Le mauvais point c'est que la mise à jour reste bloquée.

Quelle mise à jour te pose soucis ?
Quelle version de Windows 10 as tu ?
Ton antivirus ?
Touche clavier Windows + R puis tape dans la boite de dialogue ''Exécuter'' → winer
Note la version dans ton prochain message(exemple version 1909)
Tu pourrais rétrograder si c'est le cas.

As tu un message d'erreur de la mise à jour bloquée hormis celui de ta question initiale ?
Poste une capture d'écran dans la mesure du possible, on verras ce que on peut faire ou pas.
Poster une image, regarde par ici.

Essai ceci en attendant sans grande conviction:
Désactiver la mise à jour automatique des pilotes.
Clic droit sur CE-PC → Propriété.
Paramètres systèmes avancés.
Onglet → Matériel.
Paramètres d 'installation des périphériques
Coche → Non (Votre appareil peut ne pas fonctionner comme attendu).
Enregistre les modifications.

Redémarre le PC .
Tente la mise à jour.


A+

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