Windows10portal [Résolu]

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lapalmeraie
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Bonjour,
Le fonctionnement de google chrome sous windows 10 est perturbé par un virus "windows10portal" malgré l'antivirus suite de sécurité Orange. Ceci se manifeste par des annonces inappropriées, très intrusives; comment faire pour éliminer ce virus? Plusieurs solutions payantes sont retrouvées sur le web mais j'ai échoué à trouver une information sur Comment ça Marche
Merci beaucoup de votre aide
Bien cordialement
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8 réponses

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Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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16 décembre 2019
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Bonjour,
Est-ce un pub qui apparaît en bas à droite de ton écran ?
Si c'est le cas :
Ouvre Chrome clique sur les trois points en haut à droite puis paramètres==>paramètres avancés==>paramètres de site==>notifications tu supprimes les sites qui t'envoient ces notifications en cliquant sur les trois points en face du nom de ces sites et vérifie et dis-moi si c'est OK ou pas.



Si ce n'est pas le cas :
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
lapalmeraie
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19 novembre 2019

Merci beaucoup de m'avoir répondu aussi vite. Je vais mettre en oeuvre ces mesures et reviens vers vous pour vous en donner le résultat. merci encore et bien cordialement
bazfile
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16 décembre 2019
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De rien
Bonne journée !
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19 novembre 2019

C'était la bonne façon de faire. Merci beaucoup de votre aide
Malekal_morte-
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15 décembre 2019
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A lire pour ne plus faire avoir car c'est surement par une de ces méthodes que les pubs sont arrivées.
lapalmeraie
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19 novembre 2019

Problème résolu avec votre aide et celle de Bazfile. Merci beaucoup pour cela et aussi pour m'avoir fait parvenir ces documents à propos des pièges des notifications