Mon pc portable asus s'allume mais ne va pas plus loin que le logo

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patsokacs
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bonjour à tous,
j'ai un problème avec mon pc portable asus
hier, alors que je regardais une série, mon pc s'est éteint et depuis, quand je le démarre le logo se lance bien mais après mon écran reste bleu (allumé)
je n'arrive même pas jusqu'au mot de passe, et je n'ai pas la souris qui s'affiche
J'ai essayé de le redémarrer plusieurs fois mais le problème reste le même
help me please…

6 réponses

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Salut
nous mettre une photo de l'écran ou ça bloque
patsokacs
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patsokacs
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17 novembre 2019

Voilà nous avons ASUS qui s’affiche comme un démarrage normal puis plus rien mais l’écran reste allumé
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Bonsoir,
Allume le PC et éteins-le plusieurs fois en appuyant sur le bouton marche/arrêt. Au bout de quelques tentatives, le PC devrait te proposer une page sur laquelle tu pourras lancer une réparation.
patsokacs
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17 novembre 2019

Merci beaucoup j’ai la réparation