Erreur imprimante HP DeskJet 1050A

- - Dernière réponse :  choubouna - 24 nov. 2019 à 02:26
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide sil vous plait j'ai mon imprimante de marque HP DeskJet 1050A avant l'imprimante imprime bel et bien sur Word mais impossible sur Excel mais depuis deux jours je n'arrive pas a imprimer sur Word ni Excel et ni a la sectionner comme imprimante par defaut..

Je n'arrive pas a supprimer l'imprimante, ni la sélectionner comme imprimante par défaut. Et quand j'essaie d'ajouter un autre imprimante pour remplacer les réglages précédentes un message erreur affiche comme ceci : Impossible de terminer cette opération (Erreur : 0x000000709). Vérifiez que le nom de l'imprimante est correct et que l'imprimante est connectée au réseau.. Et quand j'essaie d'ouvrir le nom de l'imprimante pour personnaliser un message d'erreur s'affiche comme suit : Impossible d'afficher les propriété de l'imprimante. Accès refusé. .

Sil vous plait j'ai besoin de votre aide en urgence. Merci



Configuration: Windows / Opera Next 64.0.3417.92
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bonjour
avez-vous les bons pilotes et logiciels qui correspondent à votre système?
sinon il faudra désinstaller complètement l'imprimante via ajout suppression de programmes
télécharger l"ensemble du logiciel
puis debrancher l'usb avant d'installer à nouveau
vous ne brancherez l'usb que quand l'install vous le demandera
Bonjour Nadellen,

Je ne sais pas où voir les pilotes. sil vous plait veuillez expliquer comment voir ces pilotes où bien de me donner étapes par étape la marche a suivre pour réinitialiser cette imprimante et que tout redevienne dans le bon sens. Puisque je n'arrive pas supprimer cette imprimante ni a ouvrir les propriétés de cette imprimantes merci
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vous êtes sous quel système déjà pour commencer, w7,w8?w10?
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les pilotes et logiciels sont ici:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-1050A-All-in-One-Printer-series---J4/5068679/model/5068680
choisissez votre système (32 bits, ou 64 bits dans la liste)
téléchargez les dans un dossier dédié sur le bureau
debranchez l'imprimante electriquement retournez dans panneau de configuration ->ajout suppression de programmes et supprimez la , pensez aussi à fermer tous les programmes qui peuvent être en cours qui utilisent cette imprimante
si vous utilisez avast , désactivez le le temps de désinstaller l'imprimante
ensuite rebranchez l'imprimante mais laissez l'usb debranché
installez le logiciel téléchargé
j'espère que ça fonctionnera ainsi
ici je ne vois pas 32 ou 64 bits sauf :

Pilote-Logiciel d'installation du produit (2)
Recommandé

Imprimante tout-en-un HP Deskjet 1050/1050A séries J410 - Pilote et logiciel complets version 28.8 et 49.0 MB du 16 août 2014

Pilotes de base (1)

Imprimante tout-en-un HP Deskjet 1050/1050A séries J410 - Pilote de base version 28.8 et 17.1 MB du 22 oct. 2012

Utilitaire-Outils de diagnostic (1)

HP Print and Scan Doctor pour Windows version 5.3.0.018 et 9.2 MB du 8 nov. 2019
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c'est bien ceux là!
Imprimante tout-en-un HP Deskjet 1050/1050A séries J410 - Pilote et logiciel complets version 28.8 et 49.0 MB du 16 août 2014
si votre systeme est en 64 bits
le choix du système se fait juste avant:
Sélectionnez un autre produit
Le système d’exploitation détecté : Windows 7 (32 bits) Choisissez un autre système d'exploitation
je vois ici on ma recommandé : Imprimante tout-en-un HP Deskjet 1050/1050A séries J410 - Pilote et logiciel complets version 28.8 et 49.0 MB du 16 août 2014.

mais je ne sais pas où aller trouver le système d'exploitation pour en changer mais maintenant je vois la notification m'informant windows demande une mise a jour.
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je suppose que hp a detecté votre systeme, et donc a choisi le logiciel adapté
donc téléchargez ce logiciel et comme indiqué ci dessus,
debranchez l'usb avant de lancer la nouvelle installation
mais il faut parvenir à desinstaller l'imprimante dans son etat actuel
pour windows, si mise à jour demandée faites la, (avant)
je vais devoir aller me coucher, on continue demain?
d'accord pas de soucis je vais essayer de le faire merci beaucoup et bonne nuit depuis le Cameroun. :-)
Bonsoir Nadellen,

J'ai tout essayer mais jusqu'à présent rien ne marche je n'arrive toujours pas a imprimer sur Word ni sur Excel. J'ai fais la mise a jour du Windows. Et jusqu'à présent je n'arrive à supprimer ni ajouter l'imprimante comme par défaut. On affiche toujours un message d'erreur comme hier. merci
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Bonsoir Nadellen,

J'ai tout essayer mais jusqu'à présent rien ne marche je n'arrive toujours pas a imprimer sur Word ni sur Excel. J'ai fais la mise a jour du Windows. Et jusqu'à présent je n'arrive à supprimer ni ajouter l'imprimante comme par défaut. On affiche toujours un message d'erreur comme hier.
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Essayez la solution suivante :

1. Dans la zone de recherche, saisissez Exécuter des programmes.

2. Sélectionnez Exécuter des programmes conçus pour des versions précédentes de Windows, puis choisissez Suivant.

3. Dans la liste des logiciels, choisissez Word, puis cliquez sur Suivant.

4. Appuyez sur Dépanner le programme, puis cochez l'option Le programme requiert des autorisations supplémentaires, ensuite sur Suivant.

5. Appuyez sur Tester le programmes, puis essayez d'imprimer depuis Word.

6. Revenez sur le l'utilitaire pour cliquez sur Suivant.

Remarque : La même procédure est valable pour Excel.
au fait quelle version de office utilisez-vous?
un message affiche "Impossible d'afficher les propriétés de l'imprimante accès refusé".
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