Ecran bleu REFERENCE_BY_POINTER

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- - Dernière réponse :  Gozbe - 10 nov. 2019 à 10:51
Bonjour,

Voila plusieurs jours que mon pc s'éteints à n'importe quel moment en écrivant ce message : "REFERENCE_BY_POINTER" et de là, il redémarre sans cesse. Souvent juste après avoir rentré le mot de passe au début.
J'ai essayé de mettre a jour tous les pilotes via un autre ordinateur mais le problème persiste..
Quelqu'un aurait la solution?

Merci

Florent
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Salut,

C'est Windows 10 ?
Bonsoir Malekal et merci pour ta repos’e oui, c’est Windows 10
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ok,

Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Merci
Mais comment je dois faire ça ? Je ne risque pas de perdre toutes mes données ?
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Merci
Ah je n’avais pas vu la réponse complète. Je regarde cela, merci
Commenter la réponse de Gozbe