Message "couldn't load xpcom" lorsque je veux ouvrir thunberbird

- - Dernière réponse : SerBal22
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- 22 nov. 2019 à 09:54
Bonjour,



après une mise à jour de thunberbird je ne peux plus ouvrir ma messagerie et j'obtiens une petite fenêtre avec la mention "couldn't load xpcom
merci pour votre aide
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Merci
Bonjour dom,

Un des fichiers de Thunderbird est corrompu.

Pour assurer la sécurité, fais une sauvegarde de tout le dossier Profiles de Thunderbird en le copiant ailleurs.
Il se trouve à
"C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Thunderbird\Profiles"

Fais une ré-installation de Thunderbird par dessus ta version actuelle sans rien désinstaller auparavant, en le téléchargeant à partir de ce site :
https://www.thunderbird.net/fr/

Tu devrais tout retrouver ton existant de mails et contacts au redémarrage de Thunderbird.
slt

j'ai fait la manip çà marche impec sauf que le pb se repose 2 jours aprés

que faire ? attendre une maj de thunderbird ?
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Merci
Bonjour rafale5,

Si un fichier est corrompu, ce n'est pas de la faute de Thunderbird, sinon, ça se saurait et des millions d'utilisateurs seraient impactés. Aucune mise à jour n'y changera quoi que ce soit car la cause est ailleurs. Problème matériel ou corruption par un autre logiciel.
hier tu disais de reinstaller et d'autres ont le même pb
SerBal22
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111 -
C'est une erreur commune à Firefox et Thunderbird et les spécialistes disent bien qu'il ne s'agit pas d'une erreur du produit mais d'une erreur Windows.

Voir le forum spécialisé sur ces produits :
https://forums.mozfr.org/search.php?keywords=couldn%26%2339%3Bt+load+xpcom
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