Virus bloquant acces internet sur Mac [Résolu]

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- - Dernière réponse : bazfile
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13 novembre 2019
- 13 nov. 2019 à 13:01
Bonjour à tous

J'ai un gros soucis sur mon Macbook de 2008 sous El Capitan.

Je ne peux plus accéder à mail ni safari ni google chrome, pour le moment seul firefox me fonctionne mais je ne sais pas pour combien de temps encore. Je suppose être infecté par un virus.

Le problème a débuté sur un de mes comptes mail qui me demandait sans arrêt de vérifier ma connexion et je pouvais consulter cette boite que par alternance. Puis un jour plus rien impossible de relever le courrier comme d'envoyer. Mon webmaster m'a changé mon code en pensant à une attaque mais rien n'a changé. Par contre via webmail pas de problème.

Après quelques semaines, les autres comptes se sont à leur tour bloqués et maintenant ce sont toutes mes apllis qui utilisent internet qui ne fonctionnent plus (Safari, Google Chrome, Mail, Apple store...)

J'ai acheté un antivirus (Total AV) mais rien y fait et je n'arrive vraiment pas à trouver la solution sur le net donc pour cela je fais appel à la communauté car je bosse avec cet ordi et depuis un temps je suis carément bloqué.

Merci à tous pour l'aide que vous pouvez m'apporter

Fabien
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1 réponse

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Fabien0807
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Merci pour ton retour, je viens juste de demander le remboursement car fait avant 30 jours et désinstallé.
Penses tu qu'un autre antivirus pourrait me solutionner mon affaire ?
bazfile
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13 novembre 2019
5977 -
Essaie gratuitement MBAM pour Mac installe-le et fait un scan de ton Mac.
Réinitialise Safari https://www.malekal.com/reinitialiser-reparer-safari/
Réinitialise Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Fabien0807
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Un grand merci à toi Bazfile.
J'ai juste installé MBAM, il m'a mis en quarantaine les problèmes et tout refonctionne comme avant, même ma boite mail.
bazfile
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Bonne journée.
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