Comment désinstaller Cryo Tab ? [Résolu]

Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 31 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
9 novembre 2019
-
Bonjour,
Bonjour, ma petite fille a installé Cryto tab sur mon pc et depuis celui-ci fonctionne moins bien (parfois même il s'éteint et j'ai peur que cela pose problème), je suis âgée, je ne connais rien en informatique, et personne ne peut m'aider à le désinstaller.
Quelqu'un peut-il me donner la marche à suivre ?.
Je vous en remercie par avance.


Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.87
Afficher la suite 

2 réponses

Messages postés
21671
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
14 novembre 2019
5980
0
Merci
Bonjour,
C'est un miner de bitcoin qui s'installe sur les navigateurs, le surf sur internet et le pc s'en trouvent très ralentis ne jamais installer ce genre de logiciels, faites ce qui suit il suffit de lire et de suivre la procédure pas à pas comme pour une recette de cuisine ;)
Les mots en bleus sont cliquables.
Télécharger FRST une fois téléchargé enregistrez-le sur le bureau puis ouvrez-le vous aurez ceci:


Cliquer sur Analyser à la fin de l'analyse vous aurez deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoyez ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donnez les deux liens générés par Pjoint dans votre prochain message.

bazfile 
Modérateur/Contributeur sécurité.
cliquer ici
martine31170
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 31 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
9 novembre 2019
-
Bonjour,
J'ai réussi à télécharger avec le dernier lien que vous m'avez fourni, je comprends pas quand je clique (sur la souris droite) sur analyser, il apparaît à l'écran une demande de MC AFEE (apparemment c'est un anti virus), je ne dois peut-être pas faire la bonne manipulation pour "analyser" ? Désolée mais je suis âgée et je n'y comprends rien à l'informatique.
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
bazfile
Messages postés
21671
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
14 novembre 2019
5980 -
Demandez à quelqu'un de vous aider, c'est McAfee qui bloque FRST, à distance je ne peux rien faire de plus sans le rapport FRST je ne peux pas voir ou en est votre pc, si vous n'y arrivez vraiment pas essayez éventuellement de désinstaller Crypto Tab avec RevoUninstaller en mode Scan avancé.
.
martine31170
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 31 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
9 novembre 2019
-
Bonsoir
Ou et Comment je trouve "mode Scan avancé" ? J'ai peur de faire une bêtise !
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
jfmimi
Messages postés
2275
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 novembre 2019
249 > martine31170
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 31 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
9 novembre 2019
-
Salut
scan avancé voir ici:
martine31170
Messages postés
17
Date d'inscription
dimanche 31 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
9 novembre 2019
-
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse
Je n'y arrive vraiment pas
Je vais devoir faire venir un dépanneur (je suis invalide)
Vous pouvez considérer le problème comme étant résolu mais je ne sais pas comment faire pour vous le faire savoir alors je vous envoies ce message pour que vous le passiez en "résolu".
Je vous remercie encore pour tout.
Cordialement
Commenter la réponse de bazfile
Messages postés
21671
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
14 novembre 2019
5980
0
Merci
OK je met en résolu.
Bon courage pour la suite.
Commenter la réponse de bazfile