Comment désinstaller Cryo Tab ?

Résolu/Fermé
martine31170 Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2019 - Modifié le 6 nov. 2019 à 13:53
bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 - 9 nov. 2019 à 09:54
Bonjour,
Bonjour, ma petite fille a installé Cryto tab sur mon pc et depuis celui-ci fonctionne moins bien (parfois même il s'éteint et j'ai peur que cela pose problème), je suis âgée, je ne connais rien en informatique, et personne ne peut m'aider à le désinstaller.
Quelqu'un peut-il me donner la marche à suivre ?.
Je vous en remercie par avance.


Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.87

2 réponses

bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
Modifié le 7 nov. 2019 à 16:12
Bonjour,
C'est un miner de bitcoin qui s'installe sur les navigateurs, le surf sur internet et le pc s'en trouvent très ralentis ne jamais installer ce genre de logiciels, faites ce qui suit il suffit de lire et de suivre la procédure pas à pas comme pour une recette de cuisine ;)
Les mots en bleus sont cliquables.
Télécharger FRST une fois téléchargé enregistrez-le sur le bureau puis ouvrez-le vous aurez ceci:


Cliquer sur Analyser à la fin de l'analyse vous aurez deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoyez ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donnez les deux liens générés par Pjoint dans votre prochain message.

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martine31170 Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2019
6 nov. 2019 à 19:24
Bonsoir,
Je n'arrive pas à télécharger FRST sur mon pc, il s'éteint à chaque fois ! C'est normal ? ou pas ?
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
Modifié le 6 nov. 2019 à 20:24
Non ce n'est pas normal qu'il s'éteigne essayez de le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/
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martine31170 Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2019
7 nov. 2019 à 15:51
Bonjour,
J'ai réussi à télécharger avec le dernier lien que vous m'avez fourni, je comprends pas quand je clique (sur la souris droite) sur analyser, il apparaît à l'écran une demande de MC AFEE (apparemment c'est un anti virus), je ne dois peut-être pas faire la bonne manipulation pour "analyser" ? Désolée mais je suis âgée et je n'y comprends rien à l'informatique.
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
7 nov. 2019 à 16:10
Demandez à quelqu'un de vous aider, c'est McAfee qui bloque FRST, à distance je ne peux rien faire de plus sans le rapport FRST je ne peux pas voir ou en est votre pc, si vous n'y arrivez vraiment pas essayez éventuellement de désinstaller Crypto Tab avec RevoUninstaller en mode Scan avancé.
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martine31170 Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2019
7 nov. 2019 à 16:44
Bonsoir
Ou et Comment je trouve "mode Scan avancé" ? J'ai peur de faire une bêtise !
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
9 nov. 2019 à 09:54
OK je met en résolu.
Bon courage pour la suite.
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