Disque dure externe non reconnu

Fermé
Fadwasar - 4 nov. 2019 à 13:14
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 4 nov. 2019 à 21:42
Bonjour,

J'ai eu hier un petit souci sur mon disque dur externe samsung de 1To. Alors c'est un nouveau DDE que j'ai acheté début 2019 et que j'ai utilisé pour sauvegarder des données importantes. Avant hier j'ai formaté mon PC. avant de le formater j'ai mis dessus tous mes docs. Ensuite en voulant récupérer mes données j'ai trouvé que :
  • le Pc detecte un périphérique "ouvrir périphérique et imprimante" je trouve mon équipement bien là avec son nom.
  • Sur Poste de travail ou PC " Il n'est pas detecté".
  • J'ai testé sur 2 autres PC même souci.
  • J'ai alors parti sur Gérer, stockage, gestion des disques et là je trouve "Disque 1 Inconnu non initialisé, et je ne peux ni modifier lecture ni rien. en cliquant droit y a que initialiser grisé hors connexion , propriété et finalement Aide. ====> et les information sur mon disque dur comme si il 0 capacité.

Merci de m'aider c'est trés urgent il contient des données et souvenir de mon papa. Malheureusement j'aurais du garder mes données sur plusieurs DDE...

Merci d'avance.
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2 réponses

LeMechant22 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2021 1
4 nov. 2019 à 15:19
Il faut que tu initialise le disque et ensuite toujours clique droit et passe le disque en ligne
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Avant, Je te remercie pour avoir répondu à ma demande.
J'ai initialisé hier mon DDE sauf que aujourd'hui c'est grisé. et quand j'appuis par exemple sur hors connex pour le remettre en ligne cela m'affiche le msg d'erreur : échec de la requête en raison d'une grave erreur matérielle
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
4 nov. 2019 à 17:08
Bonjour,

Veuillez suivre la procédure de diskpart clean pour effacer votre disque : https://www.seagate.com/fr/fr/support/kb/how-to-diskpart-eraseclean-a-drive-through-the-command-prompt-005929en/

Une fois que le disque est effacé, il faudra le formater en suivant les indications du lien suivant :
https://www.seagate.com/fr/fr/support/kb/how-to-format-your-hard-drive-220151en/

Nous espérons que cela vous est utile.

Bien cordialement,
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Bonsoir,

Merci beaucoup pour ton aide, j'ai suivi à la lettre mais le souci est toujours le même. J'arrive pas à supprimer le volume...
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106 > Fadwasar
Modifié le 4 nov. 2019 à 20:02
Bonjour,

Êtes-vous entré dans l'invite de commande en tant qu'administrateur ?

Pouvez-vous ajouter une capture d'écran de la gestion des disques ?

Bien cordialement,
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Fadwasar Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2019
4 nov. 2019 à 20:44
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Fadwasar Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2019
4 nov. 2019 à 20:46
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106 > Fadwasar Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2019
Modifié le 4 nov. 2019 à 20:57
Bonjour Fadwasar,

Vous n'avez pas encore répondu à la question : Êtes-vous entré dans l'invite de commande en tant qu'administrateur ?

Bien cordialement,
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