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Pb pour accéder au site de lassuranceretraite

Fermé
cacahuete - 4 nov. 2019 à 13:02
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 5 nov. 2019 à 10:54
bjr,

Avec mon ordinateur MAC, je veux aller sur le site de l'assurance retraite pour la demander. Quand je clique sur lassuranceretraite.fr, un onglet s'affiche après avoir cliqué. C'est tout, je ne peux plus aller plus loin. Que puis-je faire ?

Merci de votre réponse.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
4 nov. 2019 à 13:18
Bonjour,

Il semble qu'actuellement, le site soit en rade donc, tu attends et tu essaies dans une heure ou plus.
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Réponse 2 / 2
cacahuete
4 nov. 2019 à 13:24
Non, car j'ai essayé déjà les semaines précédentes et j'ai même appelé la plate forme qui a essayé et qui me dit que ça fonctionne. Je pense qu'il doit y avoir une histoire de paramètres.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
4 nov. 2019 à 13:26
Jusqu'à la semaine dernière, je m'y connectais sans souci, je n'y étais pas retourné depuis mais là, j'ai essayé plusieurs fois, depuis mon compte et c'est bloqué.
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Utilisateur anonyme
4 nov. 2019 à 13:55
Bonjour,

salut dede :),



ça fonctionne bien chez moi ... même du changer le mot de passe...

essayez directement sur la page de connexion :

https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication

Cordialement.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
Modifié le 4 nov. 2019 à 16:47
Salut Francis,

Sur la page d'accès au site oui mais pas possible de s'authentifier ni de cliquer sur une case, rien au bout.
Par contre, depuis Firefox, après 15-20 sec d'attente, j'ai pu accéder à la page d'athentification et, comme toi, du changer le mot de passe.
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Utilisateur anonyme
4 nov. 2019 à 16:41
Bizarre, j'ai pu y entrer sans soucis... essaie de vider les caches de ton navigateur ou essaie avec un autre navigateur...
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
4 nov. 2019 à 16:59
C'est c que je te dis ci-dessus ;-)
Car avec Safari, caches vidés, c'est pareil.
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