Oubli du nom d'utilisateur Mc Afee

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- - Dernière réponse : madmyke
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13 novembre 2019
- 3 nov. 2019 à 15:50
Bonjour à tous,
Pour ouvrir une session sur le HP Chromebook 13 de mon fils, une page Mc Afee demande le nom d'utilisateur…….le souci est qu'il ne s'en rappelle plus.
Du coup, impossible d'aller plus loin et mes connaissances en informatique étant limitées (très limitées), je n'ai pas de solutions.
Comment faire pour passer cette étape et utiliser le pc normalement ?
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter !!
Cdlt,
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13 novembre 2019
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Merci
Bonjour

Si la demande de mot de passe se produit au démarrage de l'ordinateur, avant même l'écran windows, il s'agit probablement de l’encryption disque de Macafee. (des écrans de couleurs sombres)
Si c'est bien ça il n'y a aucun moyen de passer, normal c'est fait pour la protection du contenu du disque en cas de vol du pc..
Il n'est même pas certains que vous puissiez réinitialiser et récupérer le contenu sans le mot de passe c'est impossible aussi. Très efficace d'ailleurs.



bav

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Merci
Merci bcp pr votre réponse rapide.
Cdlt,
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Merci
Bonjour ,
Par contact peut être....
https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/global-contact-us.html
madmyke
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13 novembre 2019
6957 -
Bonjour MPMP10
Si c'est bien "Mcafee Encryption", ils ne pourront strictement rien y faire. Cette encryption ne peut pas être enlevée sans la clé (qui est le mot de passe). Ce système crypte tout le disque de A à Z. Nous l'utilisons au boulot pour protéger les données sur nos pc portables.Si le pc est volé, le voleur ne sait strictement rien faire avec le disque, sauf le changer.
MPMP10
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2911 > madmyke
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Salut madmyke ,
Oui je connais le principe mais on se base sur une suggestion pour l'encryptage de plus j'ai précisé " peut-être...".
madmyke
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6957 -
En effet.
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