Paris Première inregardable!

- - Dernière réponse : ziggourat
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- 3 nov. 2019 à 13:43
Bonjour,

je ne parviens plus à capter Paris Première, alors que c est bien dans mon abonnement, et ces derniers jours à chaque fois,
ecran noir avec écrit: "activation en cours de votre abonnement; veuillez patienter."
(il y a 1 mois je regardais sans problème)

mais même au bout de 15 ou 30 minutes rien ne change!
j ai tel à l assistance ce soir, mais après m avoir fait patienter pour parler à un interlocuteur, au bout de 10 min, voix off "désolée mais nous avons un problème technique avec l assistance" et raccroche!!!!!!

comment régler ce problème avec cette chaine? même en passant par la tnt cela ne fonctionne pas.(recherche de chaine, mais...ne trouve aucune!)
Merci pour votre aide



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Merci
Bonjour,
Tu donnes pas les bons renseignements, du genre quelle box internet utilises-tu ?
L'assistance raccroche et tu ne rappelles pas, et bien les assistances des opérateurs internet en général il faut être un peu plus "têtu" et rappeler aussitôt, ne pas se décourager au premier échec, au bout de 5 ou 10 appels consécutifs tu devrais pouvoir avoir quelqu'un, d'autant plus que si le problème vient de ton opérateur et donc de ta ligne ce n'est pas ici que tu trouveras une solution, en dehors bien entendu du conseil évident de redémarrer ta box internet puis en second ta box TV, si bien sûr ta box est en deux boîtiers

bazfile 
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cliquer ici
bonjour et merci.
j utilise la freebox revolution et option TV;
du coup, tu peux me repondre plus précisement stp?
bazfile
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5985 -
Tout est dit dans mon précédent message.
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Merci
Hello,
" même en passant par la tnt cela ne fonctionne pas.(recherche de chaine, mais...ne trouve aucune!"
Ton antenne est elle opérationnelle ?
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Merci
Bonjour,

Vérifie à tout hasard, et si tu veux, qu'avec ADSLTV, tu reçois bien Paris Première en SD sur ton ordinateur.
Il faut aller dans Options et rajouter la chaine si nécessaire.


Si c'est le cas, alors cela vient de ton boitier TV. Essaie de le rebooter et/ou de redémarrer ta box comme suggéré par bazfile.

Cordialement
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