Impossible éteindre/redémarrer pc portable Asus

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zarran05
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Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à éteindre normalement (ni redémarrer ou mettre en veille) mon pc Asus avec Windows 8.1. Lorsque j'essaie les façons normales de faire (défilement à droite du bureau ->bouton "power" ou par la commande "windows + x"), rien ne se passe à part que le bureau semble se rafraîchir, un peu comme lorsque l'on actualise une page Internet.

Quelqu'un saurait-il à quoi cela est dû, et comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance.
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bonjour

aller voir cette page https://www.commentcamarche.net/faq/18977-commande-shutdown-pour-eteindre-ou-allumer-un-pc-a-distance-ou-en-local

c'est pour tenter de l'éteindre avec le cmd

après le plus simple serais de faire une réinitialisation en conservant vos données personnelles cela résoudra surement le problème