Problème Hardware ou software?

- - Dernière réponse :  NeZeiQei - 31 oct. 2019 à 14:03
Depuis que j'ai passé ma machine sous Windows 10 j'ai un message d’erreur récurent qui apparaît et me fait rebooté le PC de force. Ça m'arrive 3 fois par jour c'est très pénible.

Voici le Message

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-10-18T11:36:13.704420300Z" />
<EventRecordID>2083</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">6</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">3221225684</Data>
<Data Name="Checkpoint">16</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">3</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

Voici les composants de mon PC :

CM Aorus X470 Ultra Gaming
CG Saphire 570
AMD Ryzen 7 3700X
4x8GB RAM DDR4 3200Mhz CL16
SSD M2 EVO 970 Plus 1 To

Le BIOS est flashé. Le BIOS est à jour F42D.
Tous les drivers dont OK

J'utilise Avast gratuit comme antivirus. Il semblerais, sur d'autre forum, que cette erreur viendrait de l'antivirus. A vérifier.

J'attends vos conseils avec impatience. Merci d'avance.

Cordialement NeZeiQei.
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1 réponse

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Merci
Salut,

Déjà vu des cas où c'était logicielle.


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


J'ai oublié de dire que mon PC à 3 semaines. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un quelconque virus.
jfmimi
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260 > NeZeiQei -
Salut
alors ramène le fait marcher la garantie !!!
> jfmimi
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-
C'est moi qui l'ai monté avec des pièces achetées sur internet y'a pas de garantie possible.
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