Canon pixma MG 3650 aide s v p [Résolu]

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- - Dernière réponse : ChariduP
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- 29 oct. 2019 à 13:19
Bonjour,
j'ai mon imprimante canon MG 3650, qui n'imprime plus, quand je vais dans paramètre d’imprimante il est noté imprimante mg 3600 alors que c'est une mg3650qui sais m'aide s v p merci



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Merci
Bonjour Marcde,

Désinstalle l'imprimante qui est installer sur ton ordinateur. Redémarre le PC.

Il y a d'autres messages d'erreurs ?

Tu es sous quelle version de Windows ?
Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

Cordialement,
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Merci
Bonjour ChariduP
merci de ton aide
j'ai Windows 10 64 bits et je ne reçois pas de message d'erreur, simplement que l’installation c'est bien passée,
j'ai fait comme tu me dit, tout désinstaller de canon, éteint pc, ralumer pc réinstaller avec cd d'instalation conon pixima MG3650, mais quand je vais voir dans panneau de configuration, périphérique imprimante et là j'ai la canon MG3600
marcde
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bonjour ChariduP
j'ai bien tout fait, alors j'ai pensé ( ça m'arrive ) imprimer un fichier word et cela fonctionne, mais quand je revient a mon fichier excel cela ne fonctionne pas, de ce je vais copier ce fichier excel dans une page excel et tester
marcde
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voila j'ai essayer mais sans résultat, donc il dois y avoir un problème dans ma page excel, comme j'ai une copie de ce fichier sur une cle usb j'ai la aussi essayer de l'imprimer mais rien,
marcde
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re,
la je vient d'imprimer un fichier word ça fonctionne, j'y ai copier le texte excel sur la même page word, et il imprime le word mais pas excel
marcde
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re comment j'ai passer mon temps a imprimer sans arrêt pour des testes, j'ai fini par recevoir un message niveau d'encre bas, je suis aller acheter une cartouche et tout fonctionne,
je voudrais te remercier ainsi que toutes les autre personnes et modérateurs pour votre aide a ceux qui ne connaisse pas trop bien l'informatique grand merci a tous
marcde
ChariduP
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667 > marcde
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-
Super ! Tu as pu résoudre ton problème par toi-même.

C'est un plaisir d'avoir pu t'aider.

Cordialement,
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Merci
Bonjour,

Vérifie dans Excel que l'imprimante sélectionnée est bien la MG3600.
marcde
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bonjour Pierr10, comme j'explique a ChariduP tout est rentré dans l'ordre, quand même grand merci pour ton aide
marcde
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